Las preocupaciones sobre la difusión de noticias falsas e información errónea en las redes sociales entre las comunidades chinas están surgiendo una vez más, como sucedió durante la campaña electoral de 2019.

Ha habido acusaciones contra los dos partidos principales en las últimas semanas. ABC informó que un grupo de simpatizantes del Partido Liberal difundió sistemáticamente noticias falsas sobre destacados simpatizantes laboristas en la comunidad china a través de WeChat.

Al mismo tiempo, una rama laborista local en Queensland está acusada de difundir un meme de conspiración contra Gladys Liu, la candidata liberal titular de la sede victoriana ultramarginal de Chisholm y la primera mujer de etnia china en servir en la Cámara de Representantes.

Fieles al Partido Liberal en la comunidad china acusan falsamente a destacados simpatizantes laboristas y críticos del gobierno de Morrison de ser investigados por agencias de inteligencia por interferencia electoral. https://t.co/oUFsaCsskB

— Bang Xiao 萧邦 (@BangXiao_) 22 de abril de 2022

Los partidarios de Liu tampoco están libres de controversia. Algunos fueron acusados ​​de difundir información errónea en las comunidades chinas durante las últimas elecciones federales.

Los miembros de la rama laboral difunden el meme de la conspiración de Gladys Liu en Facebook https://t.co/mEE9RcrZPl

— Pat McGrath (@pjmcgrth) 22 de abril de 2022

Basándome en mi investigación sobre los medios de comunicación en chino y las comunidades chinas en Australia, aquí hay algunas formas en que podemos abordar las noticias falsas en las comunidades que no hablan inglés.

Fake news y CALD australianos

Las noticias falsas a menudo son organizadas sistemáticamente por grupos de interés (como organizaciones políticas) para lograr ciertos objetivos. Esto contradice la suposición popular de que está fragmentado o surge espontáneamente.

Si bien todos los sectores de la sociedad están sujetos a noticias falsas, las comunidades cultural y lingüísticamente diversas (CALD) suelen ser más vulnerables a la desinformación.

Es ampliamente reconocido que los principales medios de comunicación no hacen un buen trabajo al representar o comunicarse con las comunidades CALD.

Sabemos que las comunidades CALD a menudo buscan fuentes informales y en línea para obtener información, como lo hicieron durante COVID.

La brecha de información

Las habilidades deficientes en inglés también pueden dificultar que algunos que no hablan inglés accedan directamente a fuentes de autoridad creíbles.

Incluso cuando los medios de comunicación traducen ciertos artículos, pueden carecer de los matices para transmitir detalles críticos.

Mi investigación aún no publicada sugiere que muchos australianos chinos que no pueden entender inglés no han accedido a mensajes de salud pública del gobierno o de las autoridades sanitarias durante la pandemia de COVID.

En cambio, tienden a confiar en los líderes de la comunidad, amigos y familiares para dar sentido a los mensajes públicos importantes, a través de aplicaciones como WhatsApp y WeChat.

#AUResearch "Según un nuevo estudio, los votantes que hablan mandarín miran a sus amigos y personas influyentes clave en las redes sociales para saber cómo deben votar en las elecciones australianas". Por el profesor Wanning Sun de @UTSEngage https://t.co/MXj1fKYHNE a través de @ConversationEDU

— Instituto de Estudios Australianos ANU (@ANUausi) 1 de abril de 2019

Esto se alinea con hallazgos anteriores de que los australianos chinos confían en las noticias políticas en plataformas chinas como WeChat no por la plataforma en sí, sino por las personas de comunidades culturales y lingüísticas similares con las que comparten la plataforma.

Mi investigación

En mi investigación aún no publicada, solo dos de los 31 australianos chinos mayores que entrevisté leen diariamente las principales noticias australianas en inglés. La gran mayoría obtuvo la mayor parte de sus noticias sobre COVID de grupos de mensajería instantánea, plataformas de redes sociales como WeChat y de fuentes fuera de Australia.

Ninguno de los participantes conocía la versión en chino de ABC News. Solo alrededor de la mitad de los entrevistados conocían los servicios de SBS en mandarín y cantonés, pero ninguno conocía sus cuentas de redes sociales y aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Los comentarios de los participantes muestran el fracaso de los principales medios de comunicación para involucrar a los australianos CALD que no hablan inglés. Esto puede crear un caldo de cultivo para la difusión de información errónea, que potencialmente puede distorsionar las decisiones de los votantes e influir en los resultados de las elecciones.

¿Qué podemos hacer?

Hay varias cosas que los gobiernos deberían hacer en colaboración con las comunidades para ayudar a los australianos CALD a obtener acceso directo a noticias creíbles y ser más conscientes de la información errónea.

Promocionar ABC y SBS

Tanto el gobierno federal como el estatal deben promover las noticias en el idioma de ABC y SBS, como SBS en mandarín, especialmente durante conversaciones públicas importantes, como el manejo de una pandemia y las elecciones.

Un buen ejemplo es el portal de destrucción de mitos de COVID de SBS, que está disponible en más de 60 idiomas. Esto recopila noticias e información culturalmente apropiadas para ayudar a las comunidades CALD a mantenerse informadas sobre COVID y sirve como un buen modelo para otros temas y eventos importantes, como una elección.

La promoción de la ABC y la SBS requiere un enfoque estratégico. En lugar de que los gobiernos ejecuten una campaña masiva, que puede ser costosa e ineficaz, un mejor enfoque sería desarrollar recursos e información conjuntamente con los equipos lingüísticos de los servicios respectivos. Estos recursos pueden luego ser promovidos a los líderes de la comunidad para que los difundan en sus comunidades.

Se deben dedicar más recursos y capacitación para apoyar la alfabetización cultural de los periodistas.

Formación en alfabetización digital

Los gobiernos federal y estatal financian iniciativas de alfabetización digital, como BeConnected.

Pero, por lo general, estos no tienen recursos ni capacitación específicos para apoyar a las comunidades CALD.

A menudo son demasiado generales y carecen de programas sistemáticos para ayudar a los australianos CALD a aprender cómo descargar, operar y acceder a noticias e información confiables y mejorar su alfabetización política.

Abordar las noticias falsas en las comunidades CALD requiere alianzas entre gobiernos, grupos comunitarios y organizaciones de medios.

Debería haber un enfoque particular en la alfabetización digital de los líderes comunitarios.

Y se deberían dedicar más recursos a mejorar la competencia cultural de los periodistas para comunicarse con los australianos CALD.