Hoy en día, muchas tareas laborales se pueden realizar a través de dispositivos móviles en el hogar, una situación que desdibuja la frontera entre el trabajo y el resto de la vida cotidiana. Esta difuminación de los límites entre los dominios laborales y no laborales puede ser desafiante y beneficioso para los empleados y sus organizaciones.

Un estudio de la Universidad de Jyväskylä revela que la combinación del trabajo y otras actividades cotidianas puede tener más beneficios de lo que se suponía anteriormente. y señala la importancia de la comunicación que traspasa fronteras.

Un teléfono inteligente permite llamadas telefónicas, Transferencias de correo electrónico y archivos desde la comodidad de su hogar. La pregunta es, por lo tanto, cómo equilibrar el trabajo y el resto de la vida cuando la tecnología difumina la frontera entre ambos.

La gente piensa fácilmente que al restringir las horas de trabajo de los empleados y el uso de los teléfonos del trabajo podemos mitigar las consecuencias negativas del uso de la tecnología. Un estudio reciente de la Universidad de Jyväskylä muestra que puede haber formas más efectivas de maximizar los beneficios del uso de teléfonos inteligentes. sin disminuir la flexibilidad y el uso de estas tecnologías por parte de los empleados.

"La gente a menudo se olvida de hablar sobre los efectos positivos, como la autonomía y la libertad que los empleados obtienen cuando tienen la flexibilidad para programar su trabajo, "dice el investigador postdoctoral Ward van Zoonen de JYU, quien con sus colegas examinó el uso de teléfonos inteligentes para asuntos laborales fuera del horario laboral.

La interacción de apoyo hace que las personas se comprometan con el trabajo.

El estudio prestó especial atención a los beneficios que el trabajo flexible y el hablar de asuntos domésticos con el supervisor inmediato fuera del horario laboral le brindan a un empleado.

"Esto reduce el conflicto entre el trabajo y otra vida, ", dice van Zoonen." Si las personas de una organización se esfuerzan por lograr un mayor diálogo entre los diferentes dominios de la vida de los empleados, es posible crear un entorno funcional donde la gente pueda hablar sobre diferentes temas ".

Los resultados de la investigación muestran que cuando los empleados se comunican a través de fronteras y hablan en el trabajo sobre su vida en otros aspectos, pueden recibir nuevos tipos de apoyo y comprensión de su supervisor inmediato.

"Este tipo de comunicación crea un umbral bajo para contactar al supervisor, que ayuda a los empleados a construir un equilibrio entre los diferentes dominios de sus vidas y fortalece su identificación organizacional, ", dice el profesor Anu Sivunen al describir los hallazgos.

Esto significa que las estrictas restricciones del tiempo de trabajo para proteger a los empleados podrían no ser beneficiosas después de todo. si dificultan alcanzar los resultados positivos señalados en esta investigación.

El supervisor juega un papel fundamental para el éxito del trabajo flexible

Los datos para esta investigación fueron recolectados por dos encuestas, ambos respondieron por los mismos 367 empleados de una empresa nórdica. Se les preguntó, por ejemplo, cuánto hablan de su trabajo con su familia, y cuánto hablan de su familia con su supervisor inmediato.

"Tanto los supervisores como sus empleados respondieron las encuestas, y el estudio se centró realmente en su comunicación mutua, "Dice Sivunen.

"Por lo general, la gente en los lugares de trabajo está interesada en cómo está teniendo éxito la comunicación dentro de la comunidad laboral. A menudo se olvida cómo un supervisor inmediato puede tomar en cuenta la otra vida de un empleador y así ayudar al empleado a obtener beneficios relacionados con el trabajo".

Según van Zoonen, Existe una necesidad de este tipo de investigación en la vida laboral actual.

"Se puede reducir el uso de un teléfono del trabajo en el tiempo libre, pero estas medidas son difíciles de poner en práctica en nuestro entorno global actual, ", dice". Por ejemplo, en las organizaciones internacionales, los diferentes husos horarios pueden hacer que no sea práctico trabajar únicamente de 8 a. m. a 4 p. m. "

Además, debido a la excepcional situación actual con el trabajo a distancia por el coronavirus, muchas comunidades laborales se enfrentan a un entorno en el que no hay reuniones diarias cara a cara en el lugar de trabajo.

"Comunicación con el supervisor inmediato durante las horas de trabajo flexibles, también en asuntos ajenos al trabajo, podría facilitar la vida diaria de muchos empleados si pudieran compartir los posibles desafíos de su vida familiar o tiempo libre con su supervisor en estos entornos, ", Dice Sivunen. Esto también haría que el supervisor conociera mejor la situación del empleado que trabaja desde casa y los impactos relacionados en el desempeño laboral".