Después de un año de distanciamiento social, usar mascarillas y, para millones, trabajar desde casa, muchos empleadores están ansiosos por traer a su personal de regreso a la oficina. Pero para muchos la perspectiva de readaptarse al trabajo en persona es abrumadora.

Una encuesta reciente encontró que de 4, 553 trabajadores de oficina en cinco países diferentes, todas las personas dijeron sentirse ansiosas por la idea de regresar al trabajo en persona.

Los empleadores se enfrentan a un conflicto de intereses. Por un lado, quieren cuidar la salud de sus empleados y reducir el riesgo de transmisión de COVID-19. Mientras que en el otro están motivados por incentivos financieros para justificar los costosos alquileres de oficinas y tener a sus empleados físicamente disponibles para reuniones y discusiones o simplemente para monitorear su tiempo de trabajo.

Pero presionar a los empleados para que regresen a la oficina podría generar más ansiedad. Para los encuestados, las principales causas del estrés por regresar al trabajo incluyeron estar expuesto al COVID-19, la pérdida de flexibilidad laboral, el viaje adicional, tener que usar una máscara en la oficina, y necesidad de cuidado de niños.

Algunos gerentes reconocen que trabajar desde casa no significa necesariamente una reducción de la productividad, y un enfoque de "trabajo desde cualquier lugar" podría impulsar una mayor igualdad, desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento, y conducir a un mayor comportamiento ético. Cuando la gente no pierde horas en el tráfico, el tiempo libre desbloqueado de los desplazamientos puede llevar a más descanso, más feliz empleados más saludables y productivos.

Que es preocupante aunque, es que el 56% de los encuestados en el estudio reciente informaron que su organización no les había pedido su opinión sobre las políticas y procedimientos de regreso al trabajo. Tal interrupción en la comunicación entre empleados y empleadores podría generar ansiedad en aquellos empleados que no quieran, o aún no estás listo, para regresar a sus lugares de trabajo físicos. Es posible que les preocupe que expresar sus preocupaciones para regresar al trabajo sea una señal de desconfianza en la decisión de sus gerentes de reabrir para trabajar en persona.

He estudiado cómo dar y recibir consejos durante más de una década y descubrí que las personas que reciben consejos a menudo tienen dificultades para mostrar desconfianza a su asesor. Las personas a menudo sienten ansiedad por expresar su desacuerdo o desafiar a un asesor, un jefe, gerente, líder o figura de autoridad. Rechazar un consejo pone ansiosos a los empleados porque puede insinuar que piensan que la otra persona es incompetente. parcial o incluso corrupto.

A este tipo distinto de ansiedad por insinuación lo llamo ansiedad. Surge cuando a las personas les preocupa que no cumplir con los deseos de otra persona pueda interpretarse como una señal de desconfianza.

Ansiedad por insinuación

A través de una serie de estudios que investigan este tipo de ansiedad, mis colaboradores y yo descubrimos que los pacientes siguen con frecuencia los consejos médicos, incluso si creen que su médico tiene un conflicto de intereses.

Imagina que alguien intenta venderte un consejo una opinión o un producto, y el vendedor dice:"Tengo un conflicto de intereses. Te recomiendo que sigas mi consejo, pero debo hacerle saber que me pagan más si sigue mi consejo ". Podría pensar que tal divulgación disminuiría la confianza y el cumplimiento de tales consejos; después de todo, ahora hay cierta incertidumbre en cuanto a la calidad de ese consejo.

Sin embargo, Encontré que aunque las divulgaciones de conflictos de intereses de hecho disminuyen la confianza en el asesoramiento, posiblemente la respuesta "correcta" a tales divulgaciones, también pueden aumentar de manera contradictoria el cumplimiento de ese asesoramiento desconfiado.

¿Por qué? Debido a que la otra persona ahora siente una mayor presión para cumplir con un consejo en el que no confía, ya que rechazarlo insinúa que la otra persona ha sido corrompida por el conflicto de intereses y no es de fiar. La gente se resiste a manifestar desconfianza en otra persona. La ansiedad por insinuaciones persiste independientemente del tamaño del conflicto de intereses, pero puede reducirse si las personas pueden tomar sus decisiones en privado, lejos de la presión de su asesor o empleador.

A medida que los empleados navegan por el cambio de regreso al trabajo en persona, Los empleadores deberían considerar el papel de la ansiedad por insinuaciones que aumenta la presión sobre sus trabajadores para que cumplan de mala gana con las nuevas políticas de trabajo presencial. Si los empleados se sienten incapaces de expresar su malestar o elegir opciones de trabajo más flexibles, las organizaciones pueden terminar perdiendo sus mejores talentos en lugares de trabajo con comunicación más abierta y flexibilidad.

Este artículo se ha vuelto a publicar de The Conversation con una licencia de Creative Commons. Lea el artículo original.