Los contratos de hoy son complejos y no fáciles de usar. Los documentos están escritos en texto en blanco y negro, utilizando lenguaje de 'jerga legal', y carecen de diseño de diseño de página. El resultado es que los contratos a menudo se dejan en los cajones y no se utilizan. Entonces, ¿cómo se pueden diseñar los contratos para que todos puedan leerlos y comprenderlos? Esta es la pregunta que Milva Finnegan explora en su tesis doctoral en la Universidad de Vaasa, Finlandia.

"Los contratos son ante todo herramientas de comunicación que guían a varias personas a realizar su trabajo. Para funcionar como herramientas de comunicación eficaces, el diseño del contrato debe considerar a todos los usuarios, "Explica la Sra. Finnegan.

La investigación presenta un novedoso proceso de diseño de contratos centrado en el usuario de cuatro pasos que combina funciones cognitivas, textual, y consideraciones visuales para crear un contrato simplificado holístico. Considerando los contratos como guías de usuario, presenta ideas sobre cómo escribir un lenguaje que la audiencia pueda entender, organizar el contenido del contrato en un flujo lógico, y aprovechar las representaciones visuales cuando sea posible. El resultado es un contrato simplificado.

Su investigación identifica estructura, idioma, y visualización, como las tres áreas de diseño para producir un documento de contrato que sea legible, comprensible, y utilizable para todos los que dependen de la información para realizar su trabajo.

Al integrar el pensamiento de diseño y centrarse en quién es la audiencia, El desarrollo de contratos cambia de la copia tradicional y el pegado de un enfoque de acuerdo previo para diseñar contratos.

La investigación adopta un enfoque multidisciplinario para los estudios de diseño de contratos que ven los contratos no solo como documentos legales para proteger a las empresas en caso de una disputa, sino como herramientas de gestión para crear y mantener relaciones comerciales positivas y evitar que surjan problemas. Sobre la base de la teoría del contrato relacional, enfoque proactivo de la ley, y principios de diseño de información, la disertación se centra en los desafíos de comunicación que presentan los contratos.

Así como el tema es multidisciplinario, cruzando los campos de lo legal, economía de la Empresa, diseño de información, y otros estudios, el trabajo emplea un enfoque de método mixto compuesto de investigación cualitativa y cuantitativa que estudia las operaciones por contrato como parte de los negocios y la sociedad.

"Animo a las empresas a implementar algunos de los métodos de simplificación de contratos que presenté en mi tesis para hacer que los contratos sean más fáciles de usar y reducir los malentendidos entre las partes contratantes, evitar disputas, ganar eficiencias en la ejecución de transacciones, y, en última instancia, un mejor rendimiento financiero, "insta a la Sra. Finnegan.