Una organización que proyecta un rostro ético pero cuyos gerentes no responden a situaciones éticas internas envía mensajes contradictorios a sus empleados, lo que puede llevar a la falta de valor moral de los empleados y a un aumento del comportamiento poco ético, según un estudio dirigido por un investigador de la Universidad de Baylor.

El estudio, "Gestión sin moral:desarrollo de construcciones y pruebas iniciales de gestión amoral, "se publica en la revista Relaciones humanas . La investigación comprende tres estudios basados ​​en encuestas de 1, 034 trabajadores a tiempo completo y parcial para responder a la pregunta de "¿Qué sucede cuando los líderes no responden a los componentes éticos de las situaciones comerciales?"

"Creo que el hallazgo sorpresa clave es que en un entorno ético, o uno que se piensa que es ético, la gestión amoral es aún más problemática para los empleados, "dijo el investigador principal del estudio, Matthew J. Quade, Doctor., profesor asociado de administración en la Escuela de Negocios Hankamer de la Universidad de Baylor. "La falta de un mensaje ético del gerente amoral es particularmente ambigua en un entorno que por lo demás ofrece mensajes claros sobre las expectativas éticas para los miembros de la organización".

El estudio se dividió en grupos de muestra en los que los participantes realizaron encuestas que indicaban su evaluación de la gestión amoral en su lugar de trabajo. Los resultados del estudio revelaron que "el manejo amoral tuvo un efecto significativo cuando el ambiente ético era alto, pero tuvo un efecto más débil sobre el coraje moral cuando el ambiente ético fue bajo".

"A pesar de ser problemático, Se cree que la gestión amoral es bastante común en las organizaciones, ", Dijo Quade." Los efectos nocivos de los gerentes amorales se agravan aún más cuando operan en organizaciones que se cree que son éticas desde la perspectiva de los empleados ".

Definición de gestión amoral

Aunque un gerente amoral puede ser poco ético, Quade dijo que los investigadores definen a un "administrador amoral" como diferente de un "administrador poco ético".

"La gestión amoral, que es cuando un líder no responde constantemente a situaciones éticas, tiene una influencia perjudicial sobre los empleados, ", Dijo Quade." Los empleados que trabajan para gerentes amorales tienen menos coraje moral, lo que resulta en su participación en niveles más altos de comportamiento poco ético.

Coraje moral, él dijo, es necesario cuando la persona reconoce que existe un peligro objetivo al actuar moralmente y le ayuda a soportar el peligro.

Los ejemplos de coraje moral incluyen la voluntad de corregir a los compañeros de trabajo; adherencia a políticas o procedimientos, incluso frente a la presión de los compañeros para hacer lo contrario; y la voluntad de hacer lo correcto, incluso a un costo personal.

La falta de valor moral puede llevar a comportamientos poco éticos, como que los empleados discutan información confidencial con personas no autorizadas. falsificar recibos para obtener mayores reembolsos, dañar la propiedad del trabajo, tomar propiedad del trabajo sin permiso, mal uso de los activos y recursos de la empresa; y decir o hacer cosas hirientes a otros a propósito.

"Es imperativo que los gerentes expresen sus expectativas en lo que respecta a la ética, "Dijo Quade." Cuando no se involucran en situaciones que tienen implicaciones éticas, los empleados sufren ".

Prevenir la gestión amoral en el lugar de trabajo

La gestión amoral podría tener efectos dañinos a largo plazo en un entorno laboral por lo demás ético. El estudio indica que las organizaciones pueden prevenir la gestión amoral siendo proactivas en su formación ética y estableciendo expectativas para los empleados.

Los pasos clave para prevenir el manejo amoral incluyen:

• Las organizaciones deben darse cuenta de que los entornos éticos por sí solos no evitan que los empleados se comporten de forma poco ética. Deben contar con el apoyo de líderes que se comprometan cuando surgen circunstancias con implicaciones éticas.
• Cuando se trata de ética, los empleados necesitan mensajes coherentes de sus supervisores directos y de la organización en general.
• Las organizaciones deben capacitar a los supervisores para involucrar a los empleados de manera consistente y clara con respecto a las expectativas éticas de la organización y para abordar las circunstancias que tienen implicaciones éticas.

Los investigadores concluyen que "al introducir una medida de gestión amoral, las investigaciones futuras podrán probar las suposiciones teóricas hechas por investigadores anteriores y ayudar a los gerentes a reconocer por qué los líderes pueden adoptar una gestión amoral y si este enfoque de liderazgo es efectivo o ineficaz ".