¿Cómo mantener relaciones familiares y amistades a través de largas distancias? Un proyecto de investigación explora los aspectos positivos y negativos de los nuevos medios para las personas que experimentaron la migración. Crédito:Deniz Göçmen / Unsplash
¿Pueden las tecnologías de la información y la comunicación ayudar a mantener lazos estrechos en familias que se encuentran dispersas por todo el mundo como resultado de la migración (forzada)? La antropóloga social con sede en Viena Monika Palmberger explora el papel que juegan los nuevos medios en este contexto y la forma en que podrían transformar estas relaciones.
Todas las mañanas en Viena, Rasheed, de 24 años, recibe un mensaje de WhatsApp de su madre, que actualmente vive en el Líbano. Desde que llegó a Austria en 2015 tras huir de Siria, su madre ha estado eligiendo un cuadro con flores, agregó algunas palabras y se las envió a Rasheed y a sus hermanos en su grupo de chat. Su hermano vive en Dubai, las dos hermanas se encuentran actualmente en Turquía. Uno de ellos quiere casarse pronto, la otra tuvo un bebé hace tres meses. Los cuatro hermanos responden:y así es como estos cinco miembros de una familia comienzan su día.
Incluso si los nombres y lugares de este ejemplo están compuestos, el escenario es real y típico de los refugiados en Austria. "Hacer en familia" es el término que los expertos utilizan para esta situación. Las familias no son solo el resultado de la biología y las relaciones legales, pero también deben "hacerse" haciendo cosas juntos y entablando relaciones afectivas. Eso es especialmente cierto cuando los miembros de la familia no pueden vivir en un solo lugar. En su proyecto "REFUGEeICT — Atención multilocal y el uso de tecnologías de la información y la comunicación entre refugiados, "Monika Palmberger, Becaria Elise Richter de la Universidad de Viena, aborda la cuestión de cómo las nuevas opciones tecnológicas pueden mantener unidas a las familias y qué papel desempeñan en la construcción y mantenimiento de relaciones, así como para orientarse en un nuevo lugar.
De sujeto de investigación a socio de investigación
Migración forzada y migración laboral, generaciones y la memoria han sido el tema de investigación del investigador principal Palmberger durante muchos años, algunos de los cuales pasó en Bosnia-Herzegovina. En 2015, el tema de la migración y los refugiados a raíz de la guerra en Siria y la Primavera Árabe estaba justo en la puerta de su casa en la Universidad de Viena. "Tengo un problema con la imagen de los refugiados transmitida por los medios de comunicación como nada más que receptores pasivos de ayuda. Parece que una vez que se identifica como refugiado se mantiene esa etiqueta de por vida. Quiero que mi investigación contribuya a una imagen diferenciada que muestre refugiados en relaciones de cuidado activo con su medio ambiente y sus familiares que se encuentran dispersos por todo el mundo, "explica Palmberger, señalando que muchos de ellos también participan en actividades de voluntariado.
Financiado por el Austrian Science Fund FWF, Palmberger ha desarrollado un método de diario digital como una forma adecuada de aplicar métodos etnográficos bien establecidos a las tecnologías de la información y la comunicación. participando así en la etnografía digital. A partir de 2018, junto con dos asistentes de investigación, ambos tienen antecedentes de refugiados, ella ha estado reclutando, entrevistar y acompañar a un total de 15 hombres y mujeres con estatus de residencia aprobado, con diferentes edades y provenientes de Siria, Afganistán e Irak. Monika Palmberger los llama socios de investigación, porque la reflexión y el análisis compartidos en pie de igualdad juegan un papel fundamental en su investigación.
Las TIC mantienen una red de relaciones
Cualquiera que quiera saber qué tan cercanas y afectuosas se mantienen las relaciones a grandes distancias, qué papel juegan los nuevos medios en este contexto y cómo los transforman, necesita resistencia y la confianza de sus encuestados. Como primer paso, Palmberger realizó entrevistas narrativas sobre la situación de vida de los socios de la investigación antes de que huyeran. sobre vivencias y recuerdos del momento de la llegada, y sobre el desarrollo de las relaciones familiares.
Para trazar la situación actual, sus socios de investigación llevan diarios digitales (en forma de dibujos, mensajes de voz, transcripciones de chat o escritas a mano) en las que describen relaciones afectivas (trans) nacionales y también ofrecen espacio para aspectos oscuros y ambivalencias:estos pueden incluir ver a los propios hijos y nietos en videollamadas en lugar de abrazarlos, tener imágenes de la destrucción de su ciudad natal en la pantalla de Facebook, participar en un funeral en línea, invitar a los niños a la sala de estar a través del teléfono móvil, o asumir la responsabilidad a una edad temprana de los padres cuyas habilidades digitales y lingüísticas están menos desarrolladas. El bloqueo de la corona y las precauciones de seguridad durante la pandemia han interrumpido el trabajo del equipo de Monika Palmberger por el momento.
Copresencia y comunicación sincrónica
De hecho, las tecnologías de la información y la comunicación se están convirtiendo en los "medios de atención", ese es el hallazgo central de la investigación de Monika Palmberger hasta la fecha:"Hacen posible que la copresencia y la comunicación sincrónica tengan lugar en un espacio común a pesar de que los participantes estén en diferentes lugares. Las actividades en línea y fuera de línea están más entrelazadas, el aquí y ahora es multilocal ". Las tecnologías a veces cambian la división de roles en las familias y causan conflictos, pero también ayudan a las personas a orientarse y conquistar un idioma extranjero.
Refugees constantly make decisions about which of the many media they can use for their network of relationships is appropriate for the respective situation:a phone call only in an emergency, text messages to everyone in a group, emojis to prevent misunderstandings in written communication, weekly video calls, playing video games together. In addition to the good-morning message, or everyone pitching in to try and remember one of mother's cooking recipes, Palmberger also learned about four people getting the same tattoo in three different places around the world at the same time with a live video connection. Even the digital world can strengthen analog ties.