Casi uno de cada cinco encuestados de la generación Y dice que se ha endeudado por realizar pagos sin contacto y en línea. dice una nueva investigación.

Una encuesta de personas de 18 a 44 años en Londres encontró que el 18 por ciento encontró un problema de deuda debido al uso de sistemas de pago digitales.

Tres investigadores de la Escuela de Negocios Claude Littner de la Universidad de West London realizaron la encuesta a 100 personas:91 de entre 18 y 34 años, y nueve de entre 35 y 44 años.

La conferencia anual de la Academia Británica de Administración en Birmingham escuchó hoy [5 de septiembre de 2019] que el 69 por ciento dijo que dependía completamente de los sistemas digitales para realizar los pagos, y el 86 por ciento dijo que su comportamiento de compra había cambiado después de adoptar una nueva tecnología.

Dr. Yehia Nawar, La Dra. Amelia Au-Yeung y Mian Chaudhry encontraron que los problemas que los entrevistados dijeron que tenían con la tecnología digital incluían gastos excesivos (64 por ciento), ejecutar un sobregiro no autorizado (19 por ciento), que le roben sus datos (19 por ciento), y el robo de su tarjeta de crédito o débito (14 por ciento).

Algunos de los encuestados tenían dudas sobre el uso de la tecnología, y el 12 por ciento no estaba seguro de que lo usaría en el futuro; el 66 por ciento estaba preocupado por la seguridad de sus datos.

"Desde 2014, las instituciones financieras han presionado a los consumidores para que adopten los pagos digitales como su modo principal de pago, "Dijo el Dr. Nawar en la conferencia.

"Este estudio ha descubierto que el factor principal que afecta el comportamiento de compra de la generación Y fue el gasto excesivo como resultado de la dependencia de los pagos digitales, "

La investigación se llevó a cabo en un momento en que se prevé que el valor de las transacciones de pagos digitales del Reino Unido aumente a 400.000 millones de libras esterlinas al año en 2020.