Sucede con demasiada frecuencia:inicias sesión en las redes sociales para un descanso divertido, pero te encuentras irritada y enojada una hora más tarde. Por qué esto sigue sucediendo?

Una nueva investigación de los profesores de psicología de la Universidad de Stanford Jeanne Tsai y Brian Knutson y su equipo sugiere que una pieza clave del rompecabezas involucra la cultura. En un nuevo estudio, publicado en línea el 7 de septiembre en Revista de personalidad y psicología social , el equipo evaluó el contenido emocional, llamado "sentimiento, "de las publicaciones de Twitter de usuarios japoneses y estadounidenses, y descubrió que era más probable que los usuarios se vieran influenciados por las publicaciones de otros cuando se violaban las publicaciones, en lugar de apoyado, sus valores culturales.

Matices culturales

Aunque las redes sociales se extienden por todo el mundo, Los estudios actuales se centran de manera desproporcionada en los usuarios de los Estados Unidos, en lugar de usuarios de contextos no occidentales.

"Sentí que faltaba una pieza si no se considera la cultura, ", dijo la autora principal y estudiante de posgrado Tiffany Hsu." La cultura es un aspecto tan importante en términos de las redes sociales y la conexión de las personas ".

En los EE.UU., por ejemplo, la mayoría de las personas afirman que les gusta sentirse emocionados, feliz y positivo. Todavía, investigaciones anteriores han encontrado que los usuarios de las redes sociales de EE. UU. están más influenciados por publicaciones que expresan enojo, rabia y otras emociones negativas. ¿Qué puede explicar esta paradoja?

Para intentar averiguarlo los investigadores de Stanford recurrieron a usuarios de redes sociales en un país no occidental, específicamente Japón. La investigación ha demostrado que los japoneses generalmente valoran diferentes afectos (emociones) que son más bajos en excitación (por ejemplo, calma, ecuanimidad) que la gente en los Estados Unidos.

Para probar si los usuarios japoneses también estarían más influenciados por publicaciones en redes sociales que violaran sus valores, el equipo desarrolló un algoritmo de análisis de sentimientos que podría aplicarse tanto al contenido estadounidense como al japonés.

No fue una hazaña fácil construir esta tecnología desde cero:el equipo utilizó el aprendizaje automático basado en etiquetas codificadas manualmente de 3, 481 tweets japoneses para que funcione. El programa se basó en SentiStrength, que puntuó el texto corto en inglés por positividad y negatividad, así como su intensidad / excitación emocional. Los investigadores crearon un algoritmo similar para el texto japonés.

Los investigadores encontraron que, en general, Los usuarios de redes sociales en los EE. UU. producen contenido más positivo (por ejemplo, ¡Las fotos más lindas son de la graduación de kindergarten! &# 128525; ♥) en las redes sociales, mientras que los usuarios de Japón producen más contenido de baja excitación (p. ej., Otra semana de exámenes, entonces estoy libre &# 128530;), coherente con sus respectivos valores culturales. Estos resultados se extendieron a diferentes temas, incluyendo problemas personales, entretenimiento y política.

"Dejados a sus propios dispositivos, los usuarios de las redes sociales parecían producir contenido valorado culturalmente, "dijo Knutson, profesor de psicología en la Facultad de Humanidades y Ciencias (H&S).

Sin embargo, lo contrario parecía aplicarse después de que los usuarios habían estado expuestos a las publicaciones de otros.

"Los usuarios parecían estar más influenciados por las publicaciones de otros cuando esas publicaciones contenían sentimientos que violaban sus valores culturales, "explicó Tsai, el becario de la Universidad de la Familia Yumi y Yasunori Kaneko en Educación de Pregrado en H&S y el director del Laboratorio de Cultura y Emoción de Stanford. "Entonces, para EE. UU., los usuarios están más influenciados por el contenido negativo de alta excitación de los demás, como la ira y el disgusto, pero para Japón, los usuarios están más influenciados por los estados positivos de alta excitación de los demás, como la excitación ".

El equipo ha denominado a este fenómeno "secuestro afectivo", en el que la exposición a contenido que viola los valores culturales de los usuarios redirige temporalmente su propio contenido.

Trascendencia

La fuente del contenido afectivamente disruptivo aún no está clara, pero el hecho de que a menudo vaya acompañado de propaganda o desinformación sugiere que podría provenir de actores nefastos o incluso de algoritmos, según los investigadores. Independientemente de la fuente, El hecho de que se pueda medir el contenido disruptivo implica que se podrían desarrollar herramientas para ayudar a los usuarios a identificar el contenido afectivo disruptivo.

"El autocontrol es excelente pero limitado, ", Dijo Knutson." ¿Hay algún software que podamos desarrollar para las personas, como un filtro de correo no deseado para el correo electrónico, que podría ayudarles a aplicar filtros afectivos en sus redes sociales? Estamos interesados ​​en dar a las personas más poder para elegir a qué están expuestas ".

Esta investigación ha llevado al equipo a trabajar en el desarrollo de herramientas que permitan a los usuarios de las redes sociales identificar publicaciones capaces de "secuestrar" su experiencia emocional. Quizás esto podría eventualmente reducir el tiempo que los usuarios pasan en estados emocionales que no valoran y al mismo tiempo minimizar la desinformación.