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Es la temporada para estar agradecido, incluso para tu jefe, según un estudio reciente de la Universidad de Florida Central que sugiere que cuando los supervisores se sienten apreciados, les da un impulso de energía y optimismo. En el final, eso es bueno para los empleados y los resultados de la organización.
"Basado en la teoría, sabíamos que sentirse apreciado por otra persona envía una fuerte señal de que se le considera positivamente, y los sentimientos de consideración positiva evocan una sensación de vigor, o alta energía, "dijo Maureen Ambrose, el profesor Gordon J. Barnett de ética empresarial y un profesor de UCF Pegasus. "Esto es importante porque la investigación indica cuando las personas poseen niveles más altos de recursos, en este caso, energía, son más capaces de mantener una actitud positiva y participar en comportamientos positivos en el trabajo. Sabemos que cuando los supervisores tienen sentimientos de agotamiento, o poca energía, suceden cosas negativas. Por ejemplo, cuando los jefes tienen poca energía, se involucran en una supervisión más abusiva, creando peores lugares de trabajo para sus empleados, "
Ambrose se asoció con la profesora de Clemson y alumna de UCF, Susan Sheridan, para examinar los sentimientos de aprecio y las expresiones emocionales en el lugar de trabajo. Típicamente, La investigación en esta área se ha centrado únicamente en la influencia descendente de los supervisores sobre sus empleados.
"Nuestro estudio también encontró que sentirse apreciado por los empleados estaba relacionado positivamente, a través de la energía, al bienestar psicológico de los supervisores. El bienestar psicológico puede proteger a las personas de los efectos negativos del estrés laboral, "Dijo Ambrose.
Disminuir el estrés laboral de los empleados puede tener un impacto significativo en los resultados de una empresa. El Instituto Americano de Estrés estima que el estrés laboral le cuesta a la industria estadounidense más de $ 300 mil millones al año en absentismo. Rotación, productividad disminuida, y medico, costos legales y de seguros.
El estudio pidió a los supervisores que respondieran a las encuestas dos veces al día durante 10 días laborales consecutivos. Cada día, los participantes registraron cuánto se sentían apreciados por sus subordinados, qué tan enérgicos se sintieron y cómo les afectó personalmente (sensación de optimismo y satisfacción con la vida) y profesionalmente (satisfacción en el trabajo).
"Los días que los supervisores se sentían más apreciados, tenían más energía, y esto se tradujo en mayores niveles de optimismo, satisfacción de vida, satisfacción laboral y ayuda, "dice Sheridan, quien obtuvo su doctorado en UCF y ahora es profesora asistente de liderazgo en Clemson. "Esto fue interesante porque nuestro campo no ha conectado el sentimiento de apreciación con una energía superior, y normalmente nos fijamos en cómo los supervisores pueden aumentar los recursos de los subordinados, no al revés ".
El estudio encontró que la validación externa de sentirse apreciado es especialmente poderosa para aquellos supervisores que carecen de un fuerte sentido de validación desde adentro.
Ambrose y Sheridan dicen que esperan que esta investigación provoque un examen más profundo del papel de la gratitud y el aprecio en el lugar de trabajo y cómo los empleados influyen en los supervisores.
"Cualquiera que haya dirigido personas sabe lo influyentes que pueden ser las relaciones con los subordinados, Ambrose dijo:"Tomar esta perspectiva ascendente puede ayudarnos a comprender mejor las experiencias vividas por los supervisores en el trabajo y por qué hacen las cosas que hacen".