Las expectativas de los empleadores sobre la supervisión del correo electrónico laboral durante las horas no laborables son perjudiciales para la salud y el bienestar no solo de los empleados, sino también de sus familiares.

William Becker, un profesor asociado de administración de Virginia Tech en el Pamplin College of Business, fue coautor de un nuevo estudio, "Matarme suavemente:monitoreo de comunicaciones electrónicas y bienestar de los empleados y otras personas significativas, "mostrando que tales expectativas generan ansiedad, lo que afecta negativamente a la salud de los empleados y sus familias.

"Las demandas competitivas de la vida laboral y no laboral presentan un dilema para los empleados, "Becker dijo, "lo que desencadena sentimientos de ansiedad y pone en peligro la vida laboral y personal".

Otros estudios han demostrado que el estrés del aumento de las demandas laborales conduce a tensiones y conflictos en las relaciones familiares cuando el empleado no puede cumplir funciones no laborales en el hogar, "como cuando alguien trae el trabajo a casa para terminar".

Su nuevo estudio, él dijo, demuestra que los empleados no necesitan dedicar tiempo real al trabajo en sus horas libres para experimentar los efectos dañinos. Las meras expectativas de disponibilidad aumentan la tensión para los empleados y sus seres queridos, incluso cuando los empleados no realizan un trabajo real durante el tiempo no laboral.

A diferencia de las demandas relacionadas con el trabajo que agotan los recursos de los empleados, físico y psicológico, al requerir tiempo fuera de casa, "el impacto insidioso de la cultura organizacional 'siempre activa' a menudo no se tiene en cuenta o se disfraza como un beneficio:mayor conveniencia, por ejemplo, o mayor autonomía y control sobre los límites de la vida laboral, "Dijo Becker.

"Nuestra investigación expone la realidad:los 'límites laborales flexibles' a menudo se convierten en 'trabajo sin límites, "comprometer la salud y el bienestar de un empleado y su familia".

Como los resultados de salud negativos son costosos para ellos, ¿Qué pueden hacer los empleadores para mitigar los efectos adversos identificados por el estudio? Becker dijo que las políticas que reducen las expectativas de monitorear la comunicación electrónica fuera del trabajo serían ideales.

Cuando eso no es una opción, La solución puede ser establecer límites sobre cuándo la comunicación electrónica es aceptable fuera de las horas de trabajo mediante la configuración de ventanas de correo electrónico fuera de horas o horarios cuando los empleados estén disponibles para responder.

Adicionalmente, él dijo, Las expectativas de la organización deben comunicarse claramente. "Si la naturaleza de un trabajo requiere disponibilidad de correo electrónico, tales expectativas deben declararse formalmente como parte de las responsabilidades laborales. "Conocer estas expectativas de antemano puede reducir la ansiedad en los empleados y aumentar la comprensión de los miembros de su familia, él dijo.

En cuanto a los empleados, podrían considerar practicar la atención plena, que ha demostrado ser eficaz para reducir la ansiedad, Dijo Becker. La atención plena puede ayudar a los empleados a "estar presentes" en las interacciones familiares, lo que podría ayudar a reducir los conflictos y mejorar la satisfacción de la relación. Y, él agregó, la atención plena está bajo el control del empleado cuando las expectativas del correo electrónico no lo están.

Becker, cuyos intereses de investigación incluyen la emoción del trabajo, Rotación, neurociencia organizacional, y liderazgo, tiene su sede en el campus de la Región de la Capital Nacional de Virginia Tech en el área metropolitana de Washington, CORRIENTE CONTINUA.

Su estudio, en coautoría con Liuba Y. Belkin, de la Universidad de Lehigh; Samantha A. Conroy, de la Universidad Estatal de Colorado; y Sarah Tuskey, un Ph.D. de Virginia Tech. estudiante de investigación empresarial ejecutiva, se presentará en la reunión anual de Academy of Management en Chicago del 10 al 14 de agosto.

"Los empleados de hoy deben navegar por los límites más complejos entre el trabajo y la familia que nunca antes, ", dijo Becker." Las expectativas de los empleadores durante las horas no laborales parecen aumentar esta carga, ya que los empleados sienten la obligación de cambiar de rol durante su tiempo no laboral.

"Los esfuerzos para gestionar estas expectativas son más importantes que nunca, dados nuestros hallazgos de que las familias de los empleados también se ven afectadas por estas expectativas ".