Alguien una vez comentó infamemente que el público está "harto de expertos". Obviamente, este no es el caso en tantos ámbitos de la vida, por supuesto, incluyendo marketing y comercio. Medios de comunicación social, por ejemplo, ha brindado una plataforma a los expertos en productos de una manera que el público nunca antes había tenido. Aquellos que estudian la cultura popular y la moda habrán visto el número creciente de seguidores que cuentan con los medios de comunicación social para un pequeño número de personas con experiencia en un área de nicho que coloquialmente se han convertido en personas influyentes.

La investigación ahora ha demostrado lo que podría parecer obvio:cuanto mayor es la experiencia que sus seguidores perciben que tiene un influencer, es más probable que el mensaje que envíen sea recibido de manera positiva y actuado por esos seguidores. La investigación de Kyoo-Hoon Han y el Departamento de Eunmi Lee del departamento de Relaciones Públicas y Publicidad de la Universidad de Mujeres de Sookmyung, En Seúl, Corea del Sur se detalla en el International Journal of Internet Marketing and Advertising.

Este hallazgo refuerza lo que algunos observadores sugieren que es un efecto positivo de las redes sociales y que los observadores del campo opuesto consideran preocupante. Los influencers han ganado poder, parece, a través de las redes sociales, y con poder, viene la responsabilidad, pero también el potencial de abuso de ese poder.

La pandemia de COVID ha llevado al movimiento en línea de muchos esfuerzos y actividades que tradicionalmente involucraban interacciones físicas y cara a cara. Como tal, tal vez exista una necesidad urgente de garantizar que se establezcan nuevos controles y equilibrios para reducir el riesgo de abuso del poder recién ejercido sin sofocar la libertad de expresión, Decisión personal, y privacidad, por supuesto. Sin embargo, dada una perspectiva positiva, Existe un gran potencial para la nueva normalidad del mundo online de influencers y sus seguidores. También existe ahora un gran margen para la investigación en esta área floreciente dentro del ámbito comercial.