- Aumento de la carga cognitiva: Cuando a un consumidor se le presenta un entorno desordenado o desorganizado, su cerebro tiene que trabajar más para procesar información y tomar decisiones, como qué productos comprar o cómo navegar en un sitio web. Esto puede generar sentimientos de estrés y ansiedad, lo que puede dificultarles concentrarse y evaluar las opciones de manera efectiva. Por el contrario, un entorno simple y organizado puede reducir la carga cognitiva y facilitar a los consumidores la toma de decisiones.

- Emociones negativas: El desorden también puede evocar emociones negativas, como disgusto, molestia o frustración, que pueden influir en las preferencias del consumidor. Por ejemplo, una tienda o un sitio web desordenado puede hacer que los consumidores se sientan menos inclinados a comprar allí o interactuar con la marca. Por el contrario, un entorno limpio y organizado puede crear una atmósfera más positiva y acogedora, lo que puede hacer que los consumidores sean más propensos a interactuar con la marca y comprar productos.

- Valor percibido: El desorden también puede afectar el valor percibido de los productos o servicios. Cuando un producto o servicio se presenta de forma desordenada o desorganizada, puede dar la impresión de que es de menor calidad o menos valioso que un producto o servicio similar que se presenta de forma sencilla y organizada. Esto puede influir en las preferencias de los consumidores, ya que a menudo es más probable que compren productos o servicios que perciben como de mayor valor.

- Confianza: El desorden también puede afectar la confianza del consumidor. Cuando una empresa u organización se presenta de manera desordenada o desorganizada, puede dar la impresión de que no es profesional o poco confiable, lo que puede hacer que sea menos probable que los consumidores hagan negocios con ella. Por el contrario, una presencia simple y organizada puede infundir confianza, haciendo que los consumidores sean más propensos a interactuar con la marca y comprar productos.