No es necesario ser un influencer con cientos de miles de seguidores para tener un impacto en el mundo real durante una crisis, según un nuevo estudio publicado en el Australasian Journal of Information Systems. .
Contrariamente a las opiniones convencionales que asocian un mayor número de seguidores en línea con una mayor influencia, el estudio muestra que los microinfluencers en Twitter (ahora X) desempeñan el papel más importante en la difusión de información durante las crisis.
A pesar de sus redes relativamente pequeñas, estos influencers con entre 1.000 y 10.000 seguidores tienen un mayor impacto que sus homólogos mesoinfluencers (de 10.001 a 100.000 seguidores) y macroinfluencers (más de 100.000 seguidores), especialmente cuando se encuentran cerca de la crisis.
Los investigadores detrás del estudio, Shohil Kishore (University of Auckland Business School) y la Dra. Amy Errman (AUT), analizaron 3,9 millones de tweets relacionados con tres eventos significativos:el asesinato de George Floyd, la guerra ruso-ucraniana y la pandemia de COVID-19. pandemia.
Al hacerlo, determinaron que, en general, los tweets relacionados con las crisis de los microinfluencers tenían más probabilidades de ser retuiteados.
"Me sorprendió que los microinfluencers, en particular los que están cerca de una crisis, tengan más probabilidades de que sus mensajes sean retuiteados", dice Kishore.
"Por lo general, uno piensa que más seguidores implican una mayor influencia en línea. En el contexto de las marcas, eso es bastante típico, pero cuando nos fijamos en las crisis, ese simplemente no es el caso".
Kishore dice que está claro que el papel del microinfluencer es crucial para difundir información oportuna y relevante a las comunidades afectadas. "Sin embargo, también tienen el potencial de difundir información errónea."
Dado el papel influyente de los microinfluencers en la formación de la opinión pública durante las crisis, dice que es imperativo que las agencias gubernamentales, los formuladores de políticas y las plataformas de redes sociales alienten a los influencers, en particular a los microinfluencers, a citar fuentes objetivas y participar en la creación responsable de contenido en línea cuando difundir información durante las crisis.
Más información: Shohil Kishore et al, Hacer grandes cosas a pequeña escala:un enfoque de análisis de redes sociales para la difusión de información durante eventos de crisis en redes de influencia digitales, Australasian Journal of Information Systems (2024). DOI:10.3127/ajis.v28.4429
Proporcionado por la Universidad de Auckland
