En una pandemia, un incendio forestal o una inundación, las personas necesitan información de alta calidad sobre seguridad y crisis. Recibir mensajes de emergencia rápidamente puede ayudar a las personas a saber cómo prepararse, qué reglas seguir, dónde están los peligros, dónde reunirse de manera segura y cuándo hay ayuda en camino.
Este potencial para salvar vidas existe para todos, incluidas las personas con discapacidad, que pueden verse particularmente afectadas por el cambio climático. Por eso es importante que la información sobre crisis sea accesible y su significado esté claro para todos.
Sin embargo, la comisión real de discapacidad y sus defensores dicen que las personas con discapacidad no han recibido suficiente información accesible, exhaustiva, oportuna y actualizada durante las crisis recientes.
Por ejemplo, la información accesible del gobierno sobre los primeros peligros de COVID no estuvo disponible al mismo tiempo que la información estándar y no incluyó suficientes tipos diferentes de información accesible.
Dado que el cambio climático hace que los fenómenos meteorológicos extremos sean más comunes e intensos, preguntamos a 17 organizaciones proveedoras de información accesible qué podría mejorar la comunicación de crisis accesible para las personas con discapacidad.
La información accesible puede venir en una variedad de tipos, incluyendo Auslan, subtítulos, Easy Read e Easy English (que usan imágenes además de un lenguaje más simple) y braille.
Más allá de formatos específicos, la información es accesible cuando:
Existe un pequeño grupo de organizaciones proveedoras que hacen que la información sea accesible. Algunas son empresas especializadas en accesibilidad y otras son organizaciones de defensa de la discapacidad. Por lo general, trabajan de proyecto en proyecto para desarrollar productos individuales accesibles con el pago de los organismos encargados, como gobiernos, ayuntamientos, organizaciones comunitarias y empresas privadas.
Este es un trabajo importante, pero su naturaleza fragmentada significa que es difícil construir y expandir negocios de accesibilidad a la información entre proyectos. También es difícil garantizar que haya información accesible que cubra todo lo que las personas con discapacidad necesitan saber, y mucho menos mantenerla actualizada y asegurarse de que se produzca en condiciones de mejores prácticas.
Estos desafíos son aún más serios en una crisis. Si la información de crisis accesible no es precisa, completa, actualizada y de alta calidad, puede haber consecuencias de vida o muerte para las personas con discapacidad en un incendio forestal, una inundación o una pandemia.
Por ejemplo, es posible que no sepan si se trata de una quema controlada o de un incendio incontrolado que se acerca a su propiedad o sobre las reglas de seguridad ante una pandemia.
Las organizaciones proveedoras de información accesible nos dijeron cuatro cosas que podrían ayudar:
Mantenerse al día con los detalles en constante cambio durante una crisis es difícil para las organizaciones proveedoras de información accesible. Sería útil contar con una fuente directa (como un contacto del gobierno o de los servicios de emergencia) de información correcta para "traducirla" a formatos accesibles.
Las organizaciones proveedoras de información accesible son expertas en estilo y accesibilidad, no en crisis. Es necesario contar con el apoyo de expertos en la materia (como médicos o personal de servicios de emergencia) para verificar la precisión.
Crear información accesible y de alta calidad requiere tiempo, dinero y personal capacitado. Garantizar que existan las condiciones necesarias en el lugar de trabajo, el aprendizaje profesional y los recursos humanos es una tarea a largo plazo. Es importante disponer de recursos suficientes para las organizaciones proveedoras de información accesible desde mucho antes de una crisis.
No toda la información de crisis accesible puede ser proporcionada por organizaciones proveedoras. A veces, la información sobre crisis, como órdenes de evacuación o información sobre la aproximación de un incendio, debe estar disponible de inmediato. Los servicios de emergencia necesitan habilidades de accesibilidad básicas más exhaustivas para generar esta información por sí mismos.
Una legislación nacional más clara y completa que exija la producción de información accesible brindaría a las personas con discapacidad la información que necesitan para mantenerse seguras en tiempos de crisis. Dichas leyes deben describir claramente todas las situaciones en las que se debe proporcionar información accesible (incluidas las crisis), los formatos que se deben considerar y el estándar necesario.
Hay diferentes opciones sobre cómo hacer esta legislación. En su informe final, la comisión real de discapacidad dijo que la accesibilidad a la información debería estar cubierta en una nueva Ley de Derechos de las Personas con Discapacidad. Nuestro informe muestra que los requisitos de accesibilidad a la información también deberían incluirse de forma clara y coherente en la legislación aplicable a sectores como la respuesta a emergencias y la salud.
Las organizaciones proveedoras de información accesible también deben contar con financiamiento confiable y continuo (no solo pagos de proyecto a proyecto), con capacidad de expansión durante emergencias climáticas y desastres de salud pública. Esto garantizaría que existan la fuerza laboral y los sistemas para expandir el flujo de trabajo rápidamente cuando sea necesario y hacer llegar mensajes rápidamente a las personas con discapacidad.
Y todos, desde las organizaciones de medios hasta los diseñadores, las empresas y los proveedores de servicios, deben sumarse. Cuantas más personas den prioridad a la información accesible, más seguras podrán estar las personas con discapacidad en una crisis.
Proporcionado por The Conversation
Este artículo se vuelve a publicar desde The Conversation bajo una licencia Creative Commons. Lea el artículo original. 
