Si regresa a la oficina después de trabajar desde casa, Es posible que vuelva a encontrar interrupciones que no ha experimentado durante 18 meses:la mascota de la familia es reemplazada por compañeros de trabajo conversadores que se detienen en su escritorio para saludar.

Un nuevo estudio de la Kelley School of Business muestra que esas interrupciones pueden ser buenas, si las conversaciones están relacionadas con el trabajo.

La investigación, publicado en el Diario de gestión , argumenta en contra de la creencia popular de que las interrupciones en el lugar de trabajo son malas para los negocios. Al sondear las experiencias de cientos de trabajadores y sus compañeros de trabajo, Los investigadores encontraron que si las intrusiones son "en el rol, "o tener algo que ver con un trabajo importante, realmente pueden aumentar el compromiso laboral, colaboración y, por último, el grado en que los empleados están dispuestos a ayudar a la organización y entre ellos.

Igualmente, descubrieron que "las intrusiones sin roles, "o interrupciones que involucran a un compañero de trabajo que se detiene para conversar o socializar sobre temas no relacionados con el trabajo, son perjudiciales. Los empleados intrusos están menos comprometidos con su trabajo y, en última instancia, son menos útiles para la organización.

"Nuestra investigación mostró que las intrusiones en el rol impulsan los comportamientos importantes y deseables de los empleados, "dijo Ryan Outlaw, profesor asistente de gestión en la IU Kelley School of Business de la IUPUI. "Es importante que los gerentes lo tengan en cuenta al analizar los arreglos laborales posteriores a una pandemia. Crear o renovar expectativas cuando se trata de interrupciones en el lugar de trabajo (por ejemplo, 'Mi puerta está abierta para discusiones sobre proyectos y nuevas ideas, pero dejemos la conversación deportiva para un descanso ') será beneficioso, especialmente cuando los empleados regresan a la oficina ".

Los investigadores dicen que establecer normas sobre las interrupciones en el lugar de trabajo, especialmente cuando se trabaja en la oficina después de estar en casa, también ayudará a garantizar que los beneficios de las intrusiones "en el rol" no se vean socavados si ocurren con demasiada frecuencia o no lo suficiente.

Otros coautores incluyen a John Bush de la Universidad de Missouri, Michael Baer y David Welsh de la Universidad Estatal de Arizona, Niharika Garud de la Universidad de Melbourne y Hudson Sessions de la Universidad de Oregon.