Millennials, a menudo denominada "generación que cambia de trabajo, "representan a un grupo de trabajadores jóvenes que una vez acapararon la atención nacional con sus publicitadas demandas de beneficios laborales" divertidos ", como las horas felices. Sin embargo, Investigadores del Instituto de Liderazgo Novak de la Universidad de Missouri y la Universidad Estatal de Kansas descubrieron que los trabajadores jóvenes de hoy, de 21 a 34 años, representan un cambio en la etapa de la vida para dar más valor a la comunicación respetuosa en el lugar de trabajo que a los beneficios laborales de moda.
"Los millennials han sido llamados la 'generación autorizada, 'y dan una mala reputación a los trabajadores jóvenes porque sus intereses a menudo publicitados comenzaron con el deseo de divertirse en el lugar de trabajo, pero los trabajadores jóvenes de hoy en día se han orientado hacia intereses en hacer un trabajo valioso y encontrar significado en sus funciones laborales diarias, "dijo Danielle LaGree, profesor asistente de comunicación estratégica en Kansas State University, quien obtuvo su doctorado en la Escuela de Periodismo de Missouri. "Los líderes y gerentes son los que tienen el poder de ayudar a fomentar esa conexión de trabajo significativo, determinar qué significa el bienestar de los empleados y cómo comunicar ese significado de manera respetuosa a sus empleados ".
El equipo de investigadores, que incluye expertos del Novak Leadership Institute y el Departamento de Comunicación de MU, pudieron identificar este cambio en los valores del lugar de trabajo para los trabajadores jóvenes después de encuestar a más de 1, 000 trabajadores a tiempo completo, de 21 a 34 años, que representan 18 áreas profesionales diferentes, incluida la industria de servicios. El equipo analizó cómo calificaron los participantes, en una escala de 1 a 5, cómo cada uno de los siguientes aspectos de la cultura del lugar de trabajo eran representativos de su lugar de trabajo actual:compromiso respetuoso, respeto autónomo, resiliencia ocupacional, Satisfacción laboral, fidelización y retención de empleados, y compromiso laboral.
Si bien estudios anteriores han informado que los líderes y gerentes dedican del 70 al 90% de su tiempo a comunicarse, LaGree cree que este estudio muestra que se debe poner más énfasis en capacitar a los líderes y gerentes sobre cómo ser comunicadores efectivos y transmitir una comunicación respetuosa con sus empleados. Ella cree que a pesar de que el estudio se completó antes de que comenzara la pandemia de COVID-19, sus resultados siguen siendo relevantes en los lugares de trabajo actuales, que puede haberse ajustado a un lugar de trabajo más híbrido dividido entre el trabajo y las oficinas en el hogar, o se ha vuelto completamente remoto.
LaGree reconoce hasta qué punto los líderes y gerentes pueden fomentar culturas y resultados de apoyo aún no está claro, sin embargo, cree que su estudio contribuye en gran medida al concepto de que los lugares de trabajo son experiencias intensamente sociales.
"Como vemos aquí con nuestra investigación, reconocer activamente a los empleados por el valor que aportan a su organización los ayudará a recuperarse después de la adversidad, desempeñarse mejor en sus trabajos y estar más comprometidos con sus organizaciones a largo plazo, ", Dijo LaGree." Creo que eso es especialmente relevante hoy, a pesar de que este estudio se realizó antes de la pandemia de coronavirus ".
Margaret Duffy, director ejecutivo del Novak Leadership Institute y profesor de comunicación estratégica en la Escuela de Periodismo de Missouri, cree que los empleadores corren el riesgo de perder a los empleados más jóvenes si no se esfuerzan por utilizar una comunicación respetuosa en el lugar de trabajo.
"Existe un riesgo enorme para los empleadores si no ayudan a los empleados a tener un sentido de propósito y un sentido de bienestar y compromiso, "Dijo Duffy." Ir al trabajo puede no ser feliz todos los días, pero si el trabajo es algo en lo que puedo sentirme realizado, Puedo sentirme respetado como ser humano y lo más importante, que puedo sentir que me he ganado el respeto y el reconocimiento que me dan mi jefe y mis compañeros de trabajo ".
