Investigadores de la Universidad de Texas, Universidad de Chicago, Universidad de Notre Dame, y la London School of Economics publicaron un nuevo artículo en el Revista de marketing que examina si los empresarios de los mercados emergentes pueden beneficiarse de la ayuda de los especialistas en marketing.

El estudio, próximamente en el Revista de marketing , se titula "¿Importan los especialistas en marketing para los emprendedores? Evidencia de un experimento de campo en Uganda" y es de Stephen Anderson, Pradeep Chintagunta, Frank Germann, y Naufel Vilcassim.

¿Pueden los especialistas en marketing ayudar a mejorar el mundo? Si bien esta pregunta puede parecer vasta e incognoscible, este nuevo estudio propone lo contrario. Los investigadores proponen que los especialistas en marketing pueden ayudar a los empresarios de los mercados emergentes a hacer crecer sus negocios. Y los empresarios prósperos en estos mercados pueden mejorar vidas, sostener los medios de vida, mejorar el nivel de vida en general, y fortalecer sociedades.

Los emprendedores son omnipresentes en los mercados emergentes. En 2010, más del 31% de la población adulta en Uganda, el escenario del estudio, estaba iniciando un negocio o dirigiendo un negocio con menos de cuatro años. Sin embargo, Muchos empresarios de mercados emergentes luchan por llegar a fin de mes y las tasas de crecimiento de sus empresas son bajas. sofocando el impacto positivo que podrían tener en la sociedad. Las bajas tasas de crecimiento parecen ser el resultado de que la mayoría de las empresas no están diferenciadas y no logran atraer el interés de los clientes.

El marketing ayuda a las empresas a diferenciarse al intentar responder la pregunta, "¿Por qué el cliente debería comprarle a la empresa y no a otra parte?" Por lo tanto, Examinamos si los empresarios de los mercados emergentes pueden beneficiarse de la ayuda de los especialistas en marketing.

Para probar el efecto de los especialistas en marketing en los empresarios de los mercados emergentes, los investigadores llevaron a cabo un experimento de campo controlado aleatorio con 930 empresas de Uganda. El experimento les permitió examinar el impacto de una intervención de apoyo empresarial en la que profesionales internacionales de diversos antecedentes funcionales (por ejemplo, márketing, consultoría) se ofreció como voluntario para ayudar a los pequeños empresarios. Los resultados muestran que los especialistas en marketing voluntarios son eficaces para ayudar a los empresarios a aumentar las ventas, ganancias, activos, y empleados. Específicamente, en comparación con las empresas de control, los emprendedores apoyados por los comercializadores voluntarios aumentaron las ventas mensuales en un 51,7% en promedio, mientras que sus beneficios mensuales mejoraron un 35,8%, los activos totales aumentaron un 31,0%, y los asalariados aumentaron un 23,8%. Un análisis de las interacciones entre voluntarios y emprendedores indica que los especialistas en marketing dedicaron más tiempo a temas relacionados con el producto que otros voluntarios durante la intervención. Es más, Los análisis indican que los especialistas en marketing ayudaron a los empresarios a enfocarse en productos premium para diferenciarse en el mercado. Como explica Anderson, "Debido a que las pequeñas empresas forman la columna vertebral comercial de la mayoría de los mercados emergentes, su desempeño y desarrollo son de importancia crítica. Y el impacto positivo de los especialistas en marketing en los negocios destaca la necesidad de una mayor presencia del campo en los mercados emergentes. "

Chintagunta continúa diciendo que "dado el impacto positivo y directo que los especialistas en marketing pueden tener en los resultados de crecimiento, Esperamos que nuestro estudio motive a los profesionales del marketing a trabajar con emprendedores y empresas en etapa inicial en mercados emergentes ". Las organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que sirven activamente a los mercados emergentes también deberían beneficiarse de nuestros hallazgos al diseñar e implementar futuros servicios de apoyo empresarial. Los emprendedores también deberían tome nota de nuestros hallazgos y solicite la ayuda de los especialistas en marketing. Por último, Las escuelas de negocios podrían incorporar versiones de esta intervención de 'coaching remoto' en sus programas de mercados emergentes con un enfoque en emparejar a los emprendedores con sus estudiantes de marketing. Las multinacionales pueden participar en futuras intervenciones de coaching de marketing remoto como esta, también. "Este esfuerzo, creemos, podría ser beneficioso para los empresarios y las multinacionales:los negocios de los empresarios probablemente crecerían y las multinacionales probablemente tendrían empleados más satisfechos, acumular beneficios relacionados con la responsabilidad social empresarial, y conozca las oportunidades (y amenazas) que existen en los mercados emergentes ", dice Germann.