Para lograr una ocupación completa, los hoteles solían confiar exclusivamente en la experiencia, concentración y habilidades humanas. Luego vino la reserva online, lo que aceleró el proceso de recogida de reservas, pero no resolvió el riesgo de rechazar largas estancias debido a habitaciones previamente reservadas para estancias cortas.

Para evitar el overbooking (aceptar más reservas de las que hay espacio para), en algunos casos las ventas en línea se bloquean antes de que los hoteles estén completamente reservados. La solución que acaba de descubrir la Universidad de Trento podría cambiar la vida de los hoteles aumentando el número de habitaciones ocupadas y, por lo tanto, en los ingresos de los propietarios de hoteles.

Para un hotel italiano promedio (50 habitaciones), Se estima un incremento anual de la facturación de entre un 5 y un 10%.

La forma más compacta de combinar oferta y demanda fue encontrada por el algoritmo RoomTetris, que toma su nombre del juego de computadora que lo inspiró, Tetris.

El software fue desarrollado por el Laboratorio León (Aprendizaje y Optimización Inteligente) del Departamento de Ingeniería de la Información e Informática de la Universidad de Trento. El equipo de investigación dirigido por Roberto Battiti y Mauro Brunato, colaboró ​​con la start-up local de Filippo Battiti, Ciaomanager Srl, que proporcionó conocimientos de primera mano sobre la gestión hotelera diaria.

Después de la solicitud de patente, el procedimiento también ha sido objeto de un artículo en el Revista de tecnología hotelera y turística .

"Es un método nuevo y revolucionario para gestionar el alojamiento de los huéspedes en las habitaciones del hotel, ", comenta Roberto Battiti." Hicimos el descubrimiento inesperado y sorprendente de un excelente algoritmo para asignar huéspedes a las habitaciones:no hay mejor manera de hacerlo y hay un teorema matemático para demostrarlo ".

En breve, RoomTetris encuentra la mejor solución, la combinación ideal entre demanda y oferta, optimizando la ocupación de la habitación. Un juego de emparejar fichas que ninguna mente humana, no importa lo experimentado y habilidoso que sea, podría hacerlo mejor, con la seriedad y rigor científico de una demostración matemática. Battiti se enorgullece como investigador pero también se enorgullece de dar esperanza a un sector que, más que otros, se ha visto muy afectada por las consecuencias de la pandemia.

"La intuición del algoritmo RoomTetris, dice, se deriva del juego Tetris, que es bien conocido entre los científicos y entusiastas de los videojuegos de todo el mundo. Las fichas de colores de diferentes formas caen en el campo de juego y los jugadores deben colocarlas de manera que no se acumulen. por tanto tienen que encajar los bloques de la mejor forma posible en las celdas libres ”.

Continúa:"Si el beneficio medio de un hotel es del 10 al 15% de la facturación, el aumento de la disponibilidad de habitaciones generada por el algoritmo en temporada alta puede aumentarla en un 5-10% más (dependiendo de la tasa de ocupación media y la duración de la estancia). Con poco esfuerzo (que en realidad se realiza mediante potentes ordenadores en la nube), ciertamente hay casos en los que la rentabilidad puede incluso duplicarse. Apuesto a que dentro de unos años casi todos los hoteles utilizarán nuestro algoritmo óptimo, y que, por tanto, muchos hábitos de gestión hotelera cambiarán radicalmente ".

En la práctica, con RoomTetris los hoteles ya no asignarán habitaciones en el momento de la reserva, pero cuando los huéspedes llegan al hotel, proporcionando la solución óptima para una mayor tasa de ocupación y una mayor rentabilidad. Las pruebas para medir las mejoras en la tasa de ocupación en comparación con la asignación tradicional de habitaciones se realizaron a través de un simulador de hotel en diferentes áreas, e incluyendo hoteles reales en toda Italia, de Trentino a Sicilia, de Cerdeña a Puglia.

"El éxito de RoomTetris, que es el primer algoritmo óptimo de asignación de habitaciones para la industria hotelera, sugiere que el proceso de asignación de habitaciones puede ser gestionado por este algoritmo en el momento del check-in, asegurando el mejor rendimiento posible, a nivel mundial, "concluye Battiti.