"Aprendizaje indirecto" es un término que se refiere a cómo aprendemos de las experiencias de otros, particularmente las personas en nuestra vida diaria personal y profesional. Pero, ¿puede tener éxito en una época de máscaras? cuarentena y trabajando desde casa?
Christopher Myers, profesor asistente en la Escuela de Negocios Johns Hopkins Carey, Ha realizado una investigación de la especialidad de aprendizaje vicario. Recientemente publicó un artículo en Ciencias y políticas del comportamiento sobre el aprendizaje vicario durante COVID-19 y ayudó a escribir un artículo en Líder BMJ sobre el liderazgo resiliente durante la pandemia. También es el director académico de Educación Ejecutiva en Carey y tiene nombramientos conjuntos en la facultad de la Escuela de Medicina Johns Hopkins.
Debajo, Myers comparte más conocimientos sobre el aprendizaje indirecto y explica cómo sus principios pueden resultar efectivos. incluso en medio de los requisitos de distanciamiento social de COVID-19.
¿Podría dar una breve descripción? y un ejemplo o dos, de aprendizaje vicario?
El aprendizaje indirecto se refiere al proceso de aprender de la experiencia de otra persona. Este tipo de aprendizaje es algo que hacemos todo el tiempo en nuestra vida personal y profesional, cuando hablamos de "no reinventar la rueda" o "aprender de los errores de los demás". "estamos hablando de aprovechar los beneficios del aprendizaje vicario. Incluso de niños, aprendemos mucho de manera indirecta:si vemos a nuestros padres tocar la estufa caliente y quemarse, Aprendemos de su experiencia que no debemos tocar la estufa (sin tener que experimentar el dolor de una estufa caliente de primera mano). En el trabajo, podríamos aprender indirectamente de la experiencia de un colega en una tarea o proyecto similar, o intente implementar una nueva estrategia basada en cómo se implementó una estrategia similar en otra ubicación.
¿Cómo se aplicaría beneficiosamente el aprendizaje vicario durante la crisis del coronavirus?
El aprendizaje indirecto (en lugar de a través de nuestro propio método de prueba y error) es particularmente importante cuando hay mucho en juego y el tiempo es corto. y cuando no hay un claro, "respuesta correcta" bien establecida sobre cómo responder. A medida que se desarrolló la crisis del coronavirus, hemos visto todos estos elementos, por lo que puede ser extremadamente beneficioso aprender de las lecciones de la experiencia de otros con el virus.
Por ejemplo, hemos visto esfuerzos para aprender y aplicar lecciones de otros países que se encontraron con el virus al principio de la pandemia, con líderes de todo el mundo tratando de replicar los primeros éxitos y evitar repetir los mismos errores cometidos en otros lugares.
En tu papel para Ciencias y políticas del comportamiento , Mencionas que las herramientas de comunicación digital y las redes sociales pueden ser útiles en este momento. ¿Cómo es eso? ¿Y el distanciamiento social obstaculiza el aprendizaje vicario en algún grado?
Uno de los desafíos del aprendizaje vicario es que requiere contacto. Para aprender de la experiencia de otra persona, necesitas estar expuesto a esa experiencia y ver cómo resultó para la otra persona. En el trabajo y en casa esto a menudo toma la forma de aprendizaje observacional (en realidad, observando y presenciando la experiencia de otra persona "en vivo"), pero también podemos aprender indirectamente de historias o narrativas de las experiencias de otros. Cuando pedimos consejo a colegas en el trabajo, por ejemplo, podrían contarnos la historia de un momento en el que enfrentaron un desafío similar y cómo lo enfrentaron, para que podamos aprender indirectamente de sus éxitos y errores, en lugar de "reinventar la rueda" por nuestra cuenta.
Desafortunadamente, Las mismas precauciones que nos ayudan a frenar la propagación del virus (como el distanciamiento físico y las órdenes de quedarse en casa) dificultan estas formas más típicas de aprendizaje indirecto. Si no estamos en la oficina, es difícil observar la experiencia de un colega o pasar por su escritorio para pedir consejo. Aquí es donde la comunicación crítica y las redes sociales han surgido como plataformas extremadamente útiles para conectar a las personas y recrear este tipo de interacciones de aprendizaje. Por ejemplo, un gran número de profesionales de la salud ha estado utilizando grupos de Facebook y otras herramientas de comunicación digital para compartir sus experiencias y difundir las mejores prácticas (o correr la voz sobre qué prácticas evitar).
Como todos hemos visto y experimentado, estas plataformas digitales no siempre son un sustituto perfecto de la interacción cara a cara, pero pueden preservar una serie de beneficios de aprendizaje que de otro modo podrían perderse en medio del distanciamiento físico. Y en ciertos casos, Estas plataformas pueden ampliar los beneficios del aprendizaje indirecto al conectar un grupo más amplio de lo que normalmente podría aprender de las lecciones de la experiencia de alguien. Por ejemplo, en un grupo de Facebook para cirujanos robóticos que he estudiado en investigaciones anteriores, observamos que este grupo reunió a cirujanos de todo el mundo, permitiendo que las personas compartan sus experiencias, y obtengan consejos y comentarios útiles, de un grupo mucho más amplio del que tendrían si solo estuvieran compartiendo experiencias con los de su hospital local.
Durante la pandemia, ¿Considera que el aprendizaje indirecto es una bendición principalmente para los profesionales de la salud? ¿O tiene aplicaciones en una variedad de profesiones y disciplinas?
En mi trabajo, Me enfoco mucho en el aprendizaje de los profesionales de la salud, pero creo que en estos tiempos turbulentos el aprendizaje vicario es importante en todas las profesiones. Estamos en aguas en gran parte inexploradas en términos de muchas prácticas de gestión y decisiones de liderazgo empresarial, y cada nueva decisión que toma un líder es, en esencia, un pequeño experimento para tratar de abordar los obstáculos creados por la pandemia. Sería una ventaja en todas las industrias que la mayor cantidad de personas posible aprendiera las lecciones de estos experimentos, para que solo tengamos que tomar una mala decisión una vez (y compartir el conocimiento de ella para que otros puedan aprender), en lugar de permitir que los líderes de todas las industrias y geografías sigan tomando las mismas malas decisiones que podrían evitarse.
Su documento BSP propone cambios de política para ayudar a promover los principios del aprendizaje indirecto durante la pandemia. ¿Puede describir algunas de esas propuestas?
A pesar de estos beneficios del aprendizaje vicario y las oportunidades para aprovechar las herramientas de comunicación digital, La política en la industria de la atención de la salud no se ha puesto al día con estas nuevas formas de aprendizaje. Muchos de los requisitos y prácticas estándar para el aprendizaje de los profesionales de la salud (como los requisitos de educación continua) todavía enfatizan la independencia, modos formales de aprendizaje. Particularmente cuando se trata de herramientas y tecnologías digitales, las plataformas y protecciones disponibles para que los profesionales de la salud aprendan unos de otros en línea son todavía bastante limitadas.
Tener una amigable de confianza, y una plataforma compatible con HIPAA para interactuar con otros profesionales de la salud en línea sería un gran activo, al igual que los cambios de política para proporcionar estas interacciones en línea con protecciones legales similares que se brindan a la discusión y el aprendizaje en persona entre los profesionales de la salud. Hemos visto cambios de política bastante rápidos en otras partes de la industria de la salud en respuesta a la pandemia (como la rápida adopción de modelos de pago para telesalud), y espero que veamos innovaciones similares en las oportunidades de aprendizaje indirecto entre los profesionales de la salud.
