"Los humanos son tan fascinantes, y por eso los estudio ".

Esa es la perspectiva de Brandy Aven, profesor asociado en la Escuela de Negocios Tepper de la Universidad Carnegie Mellon. Su trabajo incluye el estudio del comportamiento de los denunciantes corporativos y las redes sociales en el lugar de trabajo. Aven también explora cómo los factores sociales afectan la voluntad de las personas para coordinar, haciendo que la pandemia actual de COVID-19 sea extremadamente relevante.

"En tiempos seguros, un centrado en el individuo, domina la lógica basada en el mercado, como en la supervivencia del más apto, "dijo Aven, que se especializa en teoría organizacional, estrategia y emprendimiento. "Pero lo que enfrentamos ahora no es muy diferente a la guerra. Estamos viendo el poder de la comunidad, y una mayor prueba de que no podemos sostenernos meramente como individuos ".

Por semanas, la sociedad se ha aislado en casa, observando cómo un puñado relativamente pequeño de trabajadores continuaba presentándose físicamente al trabajo y ayudando a que la sociedad siguiera funcionando:médicos y enfermeras, trabajadores del servicio postal, cocineros de restaurante y más. Ahora, con más estadounidenses comenzando a unirse a ellos, Aven cree que muchos llevarán consigo un mayor sentido de colectivismo.

"Los últimos dos meses nos han obligado a reevaluar los trabajos, ", dijo." No son los directores ejecutivos los héroes actuales. Son los trabajadores manuales quienes nos sostienen, como los trabajadores de las tiendas de abarrotes y las personas que recogen nuestra basura. Esto no significa que un trabajo sea más importante que otro, pero que todos los trabajos son iguales ".

Aven cree que seguirá existiendo un mayor respeto colectivo por esos trabajos a medida que la vida vuelva a la normalidad. También dijo que anticipa que la pandemia conducirá a un mayor impulso para la atención médica universal. probablemente a nivel estatal y local, a medida que más personas reconocen que la salud social realmente impacta a las personas.

Todavía, Aven reconoce, es difícil saber con certeza cómo se comportará la sociedad y qué preferirá. Su colega Denise Rousseau, está de acuerdo diciendo que el mundo podría estar enfrentando un "cisne negro".

"Escucho muchas comparaciones entre la situación actual y la crisis financiera de 2008. Pero hemos tenido recesiones antes, y sabemos cómo recuperarnos, "dijo Rousseau, Profesor de la Universidad H. J. Heinz II de Comportamiento Organizacional y Políticas Públicas en la Facultad de Sistemas de Información y Políticas Públicas de Heinz. "Esta, sin embargo, podría calificar como un cisne negro:algo imprevisto e impredecible. Cuando tenga situaciones imprevisibles, como trabajar desde casa indefinidamente y practicar el distanciamiento social, no puede utilizar enfoques de decisión tradicionales. Al mismo tiempo, algunas personas como Bill Gates y la OMS anticiparon y advirtieron sobre una pandemia como la actual, pero fueron ignoradas en gran medida ".

La investigación de Rousseau se centra en, entre muchas cosas, toma de decisiones en tiempos de incertidumbre, así como la dinámica de trabajo entre supervisores y subordinados directos. La pandemia le ha dado mucho para reflexionar mientras trabaja fuera del campus.

"Me pregunto, a medida que las restricciones se alivian y la gente comienza a aventurarse, si seguimos siendo tan reflexivos sobre la vida, "dijo Rousseau, quien también tiene una cita conjunta en la Escuela Tepper. "Somos como monjes en un monasterio mientras nos refugiamos en nuestras casas. El ajetreo se ha ido, y creo que muchas personas están pensando más en cómo viven sus vidas ".

Al mismo tiempo, Rousseau agrega, también brinda la oportunidad de ver cosas que la sociedad actual nunca esperó ver, como cómo se ve el cielo sin aviones o calles con patinetas en lugar de autos.

"Como dice el dicho, Es una pena desperdiciar una crisis. El aire es más limpio y no estamos perdiendo tanto tiempo viajando ", dijo Rousseau." Al mismo tiempo, las líneas divisorias en nuestros sistemas de bienestar social son más amplias que nunca y algunas empresas locales nunca volverán a abrir. Las crisis volverán a suceder. ¿Cómo podemos ser más resistentes la próxima vez? "

"Un evento tan dramático e impensable puede sacarnos de nuestros puntos de vista y narrativas actuales, dijo Aven. Nos obliga a reevaluar nuestras perspectivas sobre la sociedad y nuestro papel en ella".