Consumidores con obligaciones familiares, personas mayores de 35, Los propietarios de negocios y los demócratas eran más propensos a estar extremadamente preocupados por el coronavirus a mediados de marzo, justo cuando aumentaba la respuesta de EE. UU. y las noticias sobre el virus, según un análisis de las respuestas a las encuestas de consumidores. Los datos también sugieren que el virus ha acelerado el paso a Internet, y particularmente móvil, compras.

Profesor Martin Block de la Facultad de Periodismo Medill de la Universidad Northwestern, Medios de comunicación, Integrated Marketing Communications analizó una encuesta de 7, 800 consumidores realizado por la empresa de investigación de consumidores Prosper Insights &Analytics, comparar datos de marzo de 2020 con datos promediados de los seis años anteriores.

Los datos de Prosper se recopilan mensualmente en línea y se ponderan y equilibran para que coincidan con el censo de EE. UU. En marzo, la encuesta mensual más reciente hizo una serie de preguntas estándar de los consumidores que se hacen cada marzo, pero este año también incluyó preguntas sobre COVID-19.

"Los datos proporcionan una lente del consumidor a través de la cual se pueden comprender mejor las decisiones tomadas por categorías de personas para cumplir o desafiar el distanciamiento social y las órdenes de bloqueo, ", dijo Block." Los análisis brindan una instantánea en el tiempo del sentimiento del consumidor y el comportamiento del consumidor emergente.

"Desde mediados de marzo, la situación se ha vuelto mucho más grave, ", dijo." La imagen puede seguir evolucionando cuando los datos de mediados de abril estén disponibles, lo que debería reflejar el impacto de los pedidos de estancia en casa ".

En general, El 22,8% de todos los adultos dijeron que estaban extremadamente preocupados por la pandemia de Covid-19 en la encuesta mensual Prosper de marzo de 2020. y el 17,6% dijo que no estaba preocupado en absoluto. El resto de consumidores dijo estar muy preocupado o un poco preocupado.

Block midió el nivel de preocupación entre los grupos, calificándolos de "extremadamente preocupados" a "nada preocupados". Concentrándose en los extremos, los datos sugieren cuatro segmentos generales de reacción de los consumidores a la pandemia de Covid-19.

Además de ser mayor, uno de los grupos con mayor riesgo de COVID-19, los encuestados que estaban extremadamente preocupados tenían probabilidades de tener obligaciones familiares, los datos muestran. Suelen ser personas casadas, tener hijos (y mascotas), y a menudo son miembros de clubes de compras, como Costco y Amazon.

"La variable más importante en ese grupo es tener hijos; si tienes hijos, estás mucho más preocupado que si no los tienes, "Dijo Block.

Aquellos grupos que informan una preocupación significativamente menor o que "no están en absoluto preocupados" incluyen a los más jóvenes, personas solteras y sin hijos, los datos mostrados.

La afiliación política también es un indicador. Las personas que se identificaban a sí mismas como demócratas tenían más probabilidades de estar extremadamente preocupadas que las personas que se identificaban como republicanas.

La crisis de la pandemia también parece estar acelerando el cambio a las compras en línea, especialmente para móviles. En general, las ventas de tiendas físicas han disminuido en un promedio de -1.2%, mientras que los sitios en línea muestran un aumento promedio del 1.0%, mostró la encuesta.

"Durante la última década o más, hemos visto un movimiento lento hacia online, y ahora esta (crisis) realmente ha aumentado, "Dijo Block." En casi todas las categorías, la gente dice que están haciendo más en sus teléfonos. Los aumentos en las compras móviles pueden ser uno de los impactos más importantes ".