Gerentes y quienes evalúan el desempeño de otros, ya sea en el lugar de trabajo o en el campo deportivo, es probable que a menudo confundan la suerte con la habilidad, y recompensar en exceso a los afortunados, revela un nuevo estudio.

Los investigadores analizaron datos de partidos de la liga europea de fútbol, incluyendo más de 10, 000 tiros a puerta que pegan en el poste. El estudio reveló que conseguir un gol en el poste se debía a una casualidad, en lugar de la habilidad del jugador.

"No hubo una diferencia significativa en el rendimiento promedio de los jugadores que marcaron o no marcaron después de golpear un poste, "dice el coautor del estudio, el profesor de economía de la Universidad de Tecnología de Sydney (UTS), Lionel Page.

A los jugadores que marcaron un gol de oportunidad desde el poste se les dio significativamente más tiempo de juego en el siguiente partido que a los jugadores "desafortunados". También recibieron una calificación más alta de periodistas y fanáticos del fútbol.

Un gol 'afortunado' ayudó especialmente a los jugadores si el gol era fundamental para el resultado del partido, y si un jugador estaba "prometedor" en lugar de estar ya establecido en el equipo.

El estudio, 'Engañado por la aleatoriedad del rendimiento:recompensa en exceso a la suerte', con el coautor, el Dr. Romain Gauriot, fue publicado recientemente en el La Revista de Economía y Estadística .

"Encontramos evidencia clara de que la suerte estaba influyendo demasiado en las decisiones de los gerentes y las calificaciones de los evaluadores de los futbolistas, y es probable que esta tendencia se generalice en los negocios y otros campos, "dice el profesor Page.

"Si tiene parcialidad en una situación como el campo de fútbol, donde las acciones de un jugador son muy controladas y hay una gran cantidad de datos, entonces es probable que sea omnipresente en el lugar de trabajo, donde hay mucha menos información, " él dice.

Las recompensas y el reconocimiento en el lugar de trabajo juegan un papel importante a la hora de incentivar a los empleados y mejorar la productividad. Sin embargo, Puede ser difícil para un gerente evaluar objetivamente el desempeño de un empleado.

Hay muchas formas en que la suerte puede influir en el trabajo de alguien. Por ejemplo, podrían ubicarse con un equipo de alto rendimiento, puramente como resultado de la suerte, y luego juzgado por el éxito del equipo, en lugar de su propia habilidad y esfuerzo.

"Los gerentes y tomadores de decisiones deben ser educados sobre cómo reconocer el sesgo de resultados, que es cuando juzgamos una acción por su resultado, en lugar de la calidad de la decisión, "dice el profesor Page.

"Si alguien arroja un ladrillo por la ventana de un apartamento y no mata a nadie, eso no significa que haya sido una buena idea, " él dice.

El profesor Page dice que los gerentes deben tener en cuenta el proceso y el esfuerzo al evaluar el desempeño, y no dar demasiado peso a los resultados.

"En el lugar de trabajo, los resultados son importantes, pero también son imperfectos. Desafortunadamente, los resultados son muy observables, Considerando que los procesos son más difíciles de evaluar, " él dice.

El costo potencial del sesgo de resultados en las organizaciones es significativo ya que introduce ineficiencias e inequidades en la asignación de sanciones, recompensas y promociones.

"Podría significar que aquellos que no tienen las habilidades para hacer el trabajo sean promovidos, mientras que los que tienen talento pasan desapercibidos, "dice el profesor Page.

"El éxito también genera éxito, por lo que se supone que aquellos que tuvieron suerte en el pasado son más competentes, y ofreció más oportunidades, mientras que los desafortunados son ignorados, " él dice.

Los gerentes que se enfocan exclusivamente en los resultados también podrían estar alentando a los trabajadores a asumir más riesgos.

"Un comerciante financiero que solo se evalúa en función de los resultados y recibe una gran bonificación por altos rendimientos, puede optar por una cartera que sea más riesgosa y más volátil que alguien que también es evaluado en el proceso, "explica el profesor Page.

"Es importante recordar que es probable que la suerte sea un factor importante en el éxito de alguien, y tenga en cuenta que si alguien no tuvo éxito, tal vez había cosas que no estaban bajo su control ".