Cuando el jugador de la NFL Colin Kaepernick se arrodilló durante el himno nacional para protestar contra la brutalidad policial y la injusticia racial, el debate que siguió tomó por asalto las redes sociales y tradicionales. Investigadores de la Universidad de Kansas han descubierto que los tuits tanto a favor como en contra de las protestas pueden influir en la forma en que los jóvenes piensan sobre el tema y, como en muchos aspectos de la vida, la raza del mensajero importa.

Una muestra de participantes millennials blancos vieron tweets reales sobre el tema, luego respondió preguntas sobre sus percepciones sobre el problema y sobre quién tuiteó los mensajes, El equipo de seguimiento ocular mapeó el tiempo que los participantes dedicaron a leer cada publicación, utilizado como un proxy para su atención a los tweets. Según los datos de seguimiento ocular, los participantes miraron más los mensajes de usuarios blancos de Twitter, mientras que los datos autoinformados mostraron que sería más probable que interactuaran con los usuarios negros de Twitter sobre el tema.

"Twitter es un medio importante. Sabemos que "dijo Joseph Erba, profesor asistente de periodismo y comunicaciones de masas y autor principal del estudio. "También sabemos por la publicidad tradicional y la literatura de marketing que la identificación visual del comunicador también es importante. Lo que nos interesaba ver es si la identificación visual de un usuario de Twitter influye en la forma en que la gente percibe el mensaje. Lo hace".

Erba coescribió el estudio con Yuchen Liu, estudiante graduado, y Mugur Geana, profesor asociado de periodismo y comunicaciones de masas. Presentarán su investigación en la conferencia de la Asociación Internacional de Comunicación en mayo. La investigación se llevó a cabo en el Laboratorio de Investigación de Medios Experimentales de CEHCUP en la Escuela de Periodismo y Comunicaciones Masivas.

Unas semanas antes de completar el experimento, Los investigadores entregaron a los participantes un cuestionario para evaluar sus percepciones de raza y sentimientos sobre las protestas de la NFL. Para el componente experimental del estudio, el equipo de investigación recopiló tweets reales sobre el tema, tanto en apoyo como en contra de las protestas. Construyeron nuevas identidades de Twitter para presentar los tweets con imágenes de usuarios que eran un hombre o una mujer blancos o un hombre o una mujer negros. Durante el experimento, los participantes fueron expuestos a tweets a favor o en contra de las protestas de la NFL, entregado por una de las combinaciones de género / raza de los usuarios de Twitter. Después, los participantes realizaron una prueba posterior haciendo las mismas preguntas sobre sus percepciones de las protestas y sentimientos con respecto a los estadounidenses negros. También respondieron preguntas adicionales sobre los tweets y la persona que twitteaba.

El software de seguimiento ocular indicó que miraron por más tiempo los tweets de personas blancas, especialmente los hombres. Sin embargo, cuando se les preguntó después del estudio quién pensaban que era más creíble sobre el tema, y con quién probablemente interactuarían, los participantes calificaron a los usuarios negros, especialmente masculino, el más alto. Esa contradicción indica que la raza puede influir en la atención de la audiencia y que los datos autoinformados deben considerarse con cautela. Dijo Erba.

Los encuestados también informaron ampliamente que cambiaron sus sentimientos sobre las protestas después de leer los tweets. Aquellos que fueron expuestos a tuits a favor de las protestas tuvieron una mejor visión del tema, y lo contrario fue cierto para aquellos que vieron tweets contra el movimiento en comparación con sus opiniones sobre la protesta unas tres semanas antes. Cada participante vio cuatro tweets.

"Cuatro pequeños tuits fueron suficientes para cambiar significativamente sus puntos de vista sobre las protestas de la NFL. Sin embargo, no encontramos una diferencia en sus actitudes hacia los negros o el racismo, ", Dijo Erba." Creemos que fue porque los tuits eran directamente sobre las protestas, y hacer la conexión con problemas más importantes puede haber sido demasiado ".

Es probable que estén en juego varias teorías de la comunicación y pueden ayudar a explicar por qué los participantes informaron más credibilidad para los tweets de los usuarios que vieron menos. La teoría de la identificación social postula que los individuos se sienten más atraídos por lo que tienen que decir las personas que se parecen a ellos que los que no lo hacen. La teoría de la identificación sostiene que las personas proporcionarán información para ayudar a garantizar que sean percibidas como quieren ser percibidas por los demás. a diferencia de cómo son en realidad. Esto último probablemente ayude a explicar por qué los participantes dijeron que los usuarios negros de Twitter eran vistos como más creíbles sobre el tema. La raza es un tema central en las protestas y el debate posterior, y la investigación encontró que la raza de un usuario de Twitter es importante. Los encuestados blancos informaron que los usuarios negros de Twitter eran más creíbles.

"Todavía, si miras las elecciones (2016), El 40 por ciento de los millennials blancos votaron por Trump, "Erba dijo. En el estudio, miraban más a personas que se parecían a ellos, pero cuando se le pregunta directamente, dijeron que apoyaban a los hombres negros ".

La mayoría de los jugadores de la NFL son negros. y brutalidad policial, el tema central de las protestas, afecta de manera desproporcionada a los afroamericanos, especialmente los hombres. Por lo tanto, los autores plantean la hipótesis de que cuando se les pide a los millennials blancos que piensen en tweets de hombres negros en los datos autoinformados, pueden percibirlos como más conocedores del tema. Sin embargo, Los datos de seguimiento ocular indicaron que, de modo subconsciente, los participantes aún prestan más atención a los tweets de hombres blancos.

Los investigadores planean profundizar en el tema. Los hallazgos actuales revelaron varios elementos de interés para los investigadores y aquellos que intentan llegar a los millennials. A saber, la raza y la identidad importan cuando se trata de Twitter, y que las respuestas conscientes e inconscientes eran diferentes, lo que sugiere que los datos autoinformados siempre deben considerarse con cautela. Finalmente, el mensajero puede ser tan importante como el mensaje.

"Si quieres que un mensaje llegue a casa con los millennials blancos, hay que pensar no solo en el mensaje, sino también en quién lo transmite, Erba dijo. "Debe haber un 'emparejamiento' entre el tema discutido y la identidad percibida del portavoz".