Los agentes de policía que respaldan un enfoque empático de la justicia penal no se desempeñan tan bien cuando sienten que son subestimados. según una nueva investigación de la Universidad de Texas en Austin.

En el estudio, publicado en Ciencia Administrativa Trimestral , La ideología de los oficiales, liberal o conservadora, determinó qué tan bien resistieron la animosidad percibida y la falta de aprecio por parte del público. dijo la autora del estudio, Shefali V. Patil, profesor asistente de administración en la McCombs School of Business de la universidad.

Patil encuestó a 164 agentes sobre cómo ven el sistema de justicia penal y qué tan bien el público comprende los desafíos de su trabajo. Hizo que expertos independientes analizaran 794 videos de cámaras corporales de los oficiales que llevaban a cabo sus tareas diarias:transportes a la cárcel, paradas de tráfico y DUI, detenciones transitorias, accidentes automovilísticos, registros de edificios y llamadas de alarma domiciliarias.

Descubrió que quienes favorecían un enfoque más compasivo de la justicia luchaban por ser eficaces cuando se sentían infravalorados. Estos oficiales tenían más probabilidades de obtener una puntuación más baja en el desempeño general, competencia y uso de las mejores prácticas tácticas para la seguridad de los oficiales.

Alternativamente, los agentes que se inclinan por los conservadores —a favor de enfoques de justicia punitivos en lugar de rehabilitadores— no sufrieron problemas de desempeño frente a las mismas percepciones públicas negativas. Los evaluadores expertos encontraron que estos oficiales generalmente se desempeñaron como entrenados.

"Los policías conservadores creen que debería haber una división entre ellos y la comunidad, "Patil dijo, mientras que los oficiales más empáticos pueden luchar por el entendimiento mutuo y frustrarse en el esfuerzo.

Ella advierte que esta frustración y la incapacidad para hacer frente a los malentendidos podrían provocar un éxodo de agentes empáticos de las fuerzas del orden con el tiempo. A la luz de esta investigación, Patil insta a los legisladores a aceptar los malentendidos públicos como un hecho en el clima actual y a explorar rigurosamente las formas más efectivas de ayudar a los oficiales, tanto liberales como conservadores, a continuar desempeñando sus funciones a pesar de estas percepciones.

"Lo que encontré en otro documento es que cuando los oficiales enfrentan estas percepciones erróneas, realmente funcionan mejor si tienen protocolos estándar que deben seguir en situaciones específicas, ", dijo." En efecto, tener menos autonomía y discreción puede ser algo bueno para los oficiales que sienten que el público no los comprende ".

También son útiles, tal vez especialmente para los oficiales más empáticos, las iniciativas de políticas públicas destinadas a hacer que las agencias policiales se sientan más apreciadas por sus comunidades. crear un entorno donde el escrutinio se equilibre con un sentido de comprensión y empatía por las realidades que enfrenta la policía, ella dijo.