"No creas nada de lo que escuchas, y solo la mitad de lo que ves, "Edgar Allen Poe escribió una vez.

Quizás solo tenía una mala conexión telefónica.

Un nuevo estudio realizado por la USC y la Universidad Nacional de Australia muestra que la calidad del audio influye en si las personas creen lo que escuchan y si confían en la fuente de información.

Los hallazgos son significativos en medio del reciente aumento de las noticias falsas y la desconfianza del público en la ciencia. dijo Norbert Schwarz, codirector del Centro Mente y Sociedad del Colegio de Letras de USC Dornsife, Artes y Ciencias.

"Cuando dificulta que las personas procesen la información, se vuelve menos creíble, ", Dijo Schwarz.

El estudio fue publicado el 20 de marzo en la revista Comunicación científica .

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Schwarz y el coautor Eryn Newman realizaron dos experimentos:uno en el que utilizaron dos videos de conferencias de YouTube y el segundo con entrevistas de NPR Science Friday con científicos.

Para el primer estudio, los científicos seleccionaron dos videos de conferencias de YouTube sobre ingeniería y física para mostrárselos a 97 participantes. Usando iMovie, los científicos alteraron la calidad del sonido de las grabaciones y las recortaron en segmentos de 2 o 3 minutos.

Luego, mostraron un video con buena calidad de sonido y el otro con sonido deficiente. Después, se pidió a los participantes que calificaran las charlas, de 1 a 5, de peor a mejor en preguntas sobre la charla y el orador.

"Cuando el video era difícil de escuchar, los espectadores pensaron que la charla era peor, el hablante menos inteligente y menos simpático y la investigación menos importante, "escribieron los científicos.

Para el segundo experimento con otros 99 participantes, los científicos alteraron la calidad del sonido de dos entrevistas de NPR Science Friday, uno con un genetista y otro con un físico, y acortó las grabaciones a 2-3 minutos.

"Tan pronto como redujimos la calidad del audio, de repente, los científicos y su investigación perdieron credibilidad, "Dijo Newman.

Los tropiezos mentales crean desconfianza

El estudio es el último en examinar el tema de la fluidez (la facilidad con la que se procesa algo) y cómo puede influir en los juicios de las personas sobre la información y sus fuentes.

Schwarz y sus colegas han descubierto que siempre que algo es difícil de procesar, la gente se vuelve desconfiada. Un estudio que publicó el año pasado mostró que es más probable que las personas desconfíen de los vendedores de eBay con nombres difíciles de pronunciar. Uno de sus estudios anteriores reveló que las personas calificaron los planes de ejercicio como más fáciles de hacer cuando las instrucciones se publicaron en fuente Arial en lugar de fuentes Brush o Mistral.

Hombre nuevo, ex investigador asociado del Mind &Society Center en USC Dornsife College, También ha descubierto en su trabajo que es más probable que la gente crea una afirmación cuando aparece con una foto, incluso si la imagen no está relacionada con la afirmación.

"La fluidez está asociada con la ausencia de problemas lógicos y una alta familiaridad, ", Dijo Schwarz." Se convierte en un atajo para evaluar cosas importantes como:¿Conozco a este tipo? ¿He escuchado esto antes? Cualquier cosa que te haga tropezar hace que la información parezca menos cierta ".

Schwarz dijo que tuvo la idea del estudio después de dar una presentación que fue grabada en video.

"Si me busco en Google, Encuentro toneladas de videos de mí mismo dando charlas, y algunos son de mala calidad, ", Dijo Schwarz." La cámara de video está demasiado lejos o no hay micrófono y realmente se ve terrible ".

Los hallazgos pueden aplicarse a innumerables situaciones en los negocios, como teleconferencias y videoconferencias, y entrevistas de trabajo por teléfono, Dijo Schwarz.

Schwarz y Newman ofrecieron lo siguiente de su estudio:La próxima vez que te graben, asegúrese de tener una buena calidad de sonido, ellos escribieron. Tu credibilidad depende de ello.