Los obstáculos asociados con las compras, como los gastos de envío o el tiempo necesario para ir a la tienda, son cruciales para la elección individual de dónde comprar. Al decidir entre compras en línea y compras locales, opinión personal sobre la compra de seguridad, aspectos de protección del medio ambiente, y las condiciones de trabajo juegan un papel. Esto se encuentra en un estudio que utiliza modelos microeconométricos en el Instituto de Tecnología de Karlsruhe (KIT). Algunos de los resultados del estudio representativo financiado por la Fundación de Investigación Alemana se informan en Papers in Geografía aplicada y Raumforschung und Raumordnung .

Para las evaluaciones reportadas, los datos se recopilaron en 2019, es decir, antes de que se restringieran las compras locales debido a la pandemia. "Durante los encierros, Las tiendas minoristas locales que venden productos que no se necesitan a diario están cerradas. Es más, Se pueden observar cambios voluntarios de conducta de la población. Ahora, el poder adquisitivo se está desplazando hacia los negocios en línea, por supuesto, "dice el Dr. Thomas Wieland, Responsable del proyecto "Zur Raumwirksamkeit des Onlinehandels" (sobre los efectos regionales del comercio en línea) que comenzó en 2018 en el Instituto de Geografía y Geoecología (IfGG) de KIT. En la segunda fase iniciada en abril de 2021, el proyecto se centrará en si los bloqueos temporales hicieron que este cambio se volviera sostenible. El proyecto finalizará en 2022.

Varios canales de compra analógicos y digitales

La digitalización del comercio influye cada vez más en los centros urbanos. Los consumidores pueden elegir entre varios canales de compra analógicos y digitales, que van desde tiendas en línea hasta tiendas locales y el comercio entre canales combinando ambos. "En principio, la mayoría de los clientes utilizan ambos canales de compra, pero tienen preferencias personales, con su lugar de residencia y actitudes subjetivas en juego, ", dice el Dr. Thomas Wieland." Las personas más jóvenes tienden a comprar en línea con más frecuencia que las personas mayores, ", añade el científico. Subraya que la preferencia de un determinado canal de compras también depende de opiniones subjetivas, como dudas en la seguridad de los datos durante la compra online o en la entrega del producto deseado. Según Wieland, "Un criterio importante de muchas personas" es su opinión personal sobre si el comercio en línea afecta negativamente al medio ambiente o si las condiciones laborales de los proveedores son malas.

Los obstáculos en el proceso de compra son cruciales

"La decisión de compra está influenciada de manera crucial por los costos de transacción, esos son los diferentes obstáculos que hay que superar en el proceso de compra, ", dice el geógrafo económico. Ya sea que se pueda llegar al próximo mercado de la electrónica en 5 o 25 minutos, si el envío cuesta 3 o 6 euros, y si está lloviendo y a la persona no le gusta mojarse cuando viaja a la siguiente tienda:todo esto influye en la elección entre comprar en línea y fuera de línea. aunque no se pueden estudiar todos estos parámetros. "En el sector de la alimentación, la buena accesibilidad es un parámetro decisivo, "Dice Wieland.

Por su estudio que se refiere a los sectores de la electrónica y la alimentación, Wieland y su equipo entrevistaron a 1, 400 consumidores en la región media del Alto Rin que es de carácter bastante urbano con la ciudad de Karlsruhe y en la región más rural del sur de Baja Sajonia con la ciudad de Gotinga. Las respuestas se evaluaron con la ayuda de modelos microeconométricos. "Los modelos operan a nivel de los consumidores individuales y de las tiendas individuales en línea o fuera de línea, "explica el experto." Hasta ahora, han faltado estudios que combinen varios enfoques potenciales para explicar el comportamiento ".

Las tiendas online integradas fortalecen el sector minorista

Dos tercios de los encuestados afirmaron que se informaron sobre productos y compararon precios en Internet, independientemente de si las compras se realizan en línea o fuera de línea. Los análisis de modelos revelaron que los proveedores que operan una tienda en línea integrada tienen muchos más clientes. "La integración entre canales es una buena forma para que un negocio minorista local operado por el propietario mejore su propia posición en el mercado, ", Dice Wieland. La información sobre la disponibilidad es un parámetro importante". Las personas que ven en línea que el teléfono inteligente deseado está disponible en el centro de la ciudad, puede ir directamente a comprarlo ". Sin embargo, algunas empresas medianas no se pueden encontrar en línea. "Las cooperativas activas en el sector de la electrónica o los servicios de gestión de la ciudad pueden brindar apoyo y hacer que las empresas sean visibles en línea, ", dice el científico. Es importante considerar el comercio en línea en el desarrollo regional y la planificación urbana, así como en el sitio de las empresas y la planificación de la expansión, enfatiza.

Hacer clic y recoger:menos utilizado antes de los cierres

El estudio también revela que los residentes de las grandes ciudades están más inclinados a comprar en línea. Se descubrió que los servicios de hacer clic y recopilar tienen un efecto muy pequeño. Sin embargo, Los datos se recopilaron en 2019 antes de las restricciones de compras locales causadas por la pandemia. En su segunda fase que comenzó en abril de 2021, El proyecto ahora cubre otra área de investigación en Sajonia-Anhalt y además determina si el cierre temporal ha llevado a un cambio sostenible de negocios hacia las compras en línea. El proyecto está financiado con unos 200 euros, 000 para personal y materiales de la Fundación Alemana de Investigación (DFG).