Podría esperar que un jefe que hace bromas sea saludable para el lugar de trabajo, mientras que un jefe que arruina su pila no lo es. Como resulta, lo contrario podría ser cierto, dependiendo de las circunstancias.

Las conclusiones provienen de dos nuevos trabajos de investigación de equipos de investigación internacionales superpuestos que involucran a la Universidad de Washington en Zhenyu Liao de St. Louis, investigador asociado postdoctoral en comportamiento organizacional en Olin Business School.

En un documento, Liao y sus colegas examinaron los beneficios del sentido del humor entre los líderes corporativos y concluyeron que un bromista en la silla grande puede ser una bendición mixta.

Sí, el humor puede motivar e involucrar a los empleados; mucha investigación lo dice. Pero Liao y sus colegas descubrieron que, en algunos casos, el humor del jefe puede crear un clima propicio para los infractores.

En el otro lado de la moneda el segundo trabajo de investigación examinó lo que sucede después de que un jefe explota frente a ella o sus subordinados. La respuesta corta:la mayoría intenta ser amable más tarde. "Los líderes a menudo utilizan una forma más indirecta de expresar sus disculpas, "Dijo Liao.

Romperte significa romper las reglas

En su artículo sobre el humor de los jefes en el lugar de trabajo, Liao y sus colegas plantean una pregunta:"¿Qué tienen en común los dinosaurios y los abogados decentes?" Es la única broma que ofrecen en su periódico "La bendición mixta del sentido del humor de los líderes:examen de costos y beneficios, "publicado en el Revista de la Academia de Administración .

El remate:"Ambos están extintos". El chiste ilustra un marco psicológico para el humor conocido como "teoría de la violación benigna", un marco que los investigadores aplican al lugar de trabajo por primera vez.

Como dice la teoría, ciertos tipos de humor requieren una "violación de las normas" (¡Ja! ¡Todos los buenos abogados están muertos!). Segundo, la violación debe ser "benigna" (nadie cree realmente que todos los buenos abogados estén muertos). Tercera, la violación y su "naturaleza benigna" ocurren juntas.

Pero un líder que emite un tamborileo constante de "violaciones benignas" a través de su humor puede comunicar inadvertidamente a sus subordinados que otras violaciones son aceptables:deslizar suministros de oficina, insultar a los compañeros de trabajo, incluso violando acuerdos de no divulgación o manipulando informes financieros.

"Está enviando señales implícitamente diciéndoles a sus empleados que está bien violar algunas normas, "Dijo Liao. Lo que es peor:los jefes que usan" humor agresivo "- humillaciones, los insultos y el sarcasmo:exacerban lo malo y socavan los beneficios del humor de oficina.

Los investigadores sacaron las conclusiones de una serie de encuestas, primero en más de 200 estudiantes de MBA en China, luego a 200 trabajadores estadounidenses, principalmente en la banca, ventas e ingeniería. Liao comenzó su trabajo en el trabajo como Ph.D. estudiante con el autor principal Kai Chi Yam en la Universidad Nacional de Singapur. Investigadores de la Universidad de Carolina del Norte, La Universidad de Wuhan y la Universidad de Administración de Singapur también contribuyeron.

"No estamos tratando de decir que los líderes no deben usar el humor, "Dijo Liao." Deberían ser más conscientes de su humor. Tu rol, su estado, todas sus acciones, enviarán señales muy fuertes sobre qué comportamientos son aceptables ".

Limpiar el aire después de un arrebato de ira

La investigación de Liao sobre los resultados de los arrebatos de ira de un jefe surgió de su propia experiencia con jefes que lo avergonzaban o menospreciaban públicamente. solo para regresar en privado como un socio de trabajo más enriquecedor.

"Limpiando mi abuso:un modelo de respuesta reparadora de perpetrar el comportamiento abusivo del supervisor, "aceptada y próximamente publicada en el Revista de psicología aplicada , También se basó en los resultados de un par de encuestas que alcanzaron un total de 99 líderes y 140 subordinados. Durante un período de tiempo, los trabajadores evaluaron su experiencia al recibir o repartir un comportamiento abusivo, y qué comportamiento siguió al abuso.

Los autores concluyeron que los líderes "moralmente atentos" que tienen un alto "valor moral" tratan de "limpiar" su culpa ofreciendo más tarde a los subordinados ofendidos interesantes asignaciones de trabajo. asesoramiento sobre desarrollo profesional, atención más personalizada, o más recursos laborales.

"Cuando te das cuenta de que estás participando en este tipo de comportamiento, tal vez te des cuenta de que no deberías, "Dijo Liao." Es posible que sienta que desea participar en algún tipo de comportamiento de limpieza ".

Señaló que no se trata del estilo de liderazgo de un jefe. En lugar de, se trata de un tipo específico de comportamiento en un día en particular. Quizás el jefe solo estaba teniendo un mal día.

"Destacamos que pueden existir comportamientos de liderazgo aparentemente incompatibles dentro de los mismos líderes, arrojar luz sobre patrones de liderazgo paradójicos, "escribieron los investigadores.