Comprar un producto de cuidado personal íntimo puede ser vergonzoso, especialmente si el acto es observado por conocidos o perfectos desconocidos. Desde seleccionar el producto hasta llevarlo a la caja registradora, hasta colocarlo en el mostrador a la vista de la línea de pago ... la experiencia puede ser insoportable. Una nueva investigación muestra cómo los empacadores y los minoristas pueden hacer que las compras en la tienda sean más fáciles para el típico comprador tímido.

Los profesores de la Universidad Estatal de Mississippi Carol Esmark Jones y Adam Farmer, junto con el estudiante de doctorado Christian Barney, llevó a cabo cinco estudios y descubrió que las formas y colores de los envases de productos vergonzosos, así como el lugar donde se colocan los productos en las tiendas, marcan la diferencia en la probabilidad de que los compradores cumplan con sus intenciones de compra. Adicionalmente, Las promociones como los cupones pueden aliviar la vergüenza de animar a las personas a comprar. La investigación, "Apreciando el anonimato:una exploración de productos embarazosos y el poder de integrarse, "se publicará en la edición de marzo de la Diario de venta al por menor .

En un estudio particularmente intrigante, 44 participantes usaron auriculares de realidad virtual para navegar por una farmacia virtual en busca de crema para hemorroides, pasando por un par de actores que se agregaron por realismo pero que no se colocaron en el pasillo de las cremas para hemorroides. Luego, el video se detuvo ante un estante con dos cremas empaquetadas de manera diferente, una caja azul y un tubo rojo, y se pidió al participante que eligiera uno. Seleccionaron el cuadro azul sobre el tubo rojo por un factor de 2 a 1.

Este resultado confirmó y amplió los estudios anteriores, que controlaba estrictamente el color y la forma del paquete:se prefería el azul al rojo y se prefería una caja a un tubo. Estudios posteriores demostraron que mostrar el producto en una tapa, versus en un pasillo, compra inhibida, pero que los cupones de descuento u otras promociones tuvieron un efecto atenuante.

Para los fabricantes, las implicaciones del empaque son claras:evite los llamativos, opta por lo sutil. Para minoristas, ceder este mercado a los minoristas en línea no es sensato; muchas de estas compras son para una necesidad inmediata. Los autores sugieren colocar productos vergonzosos en las partes menos transitadas de la tienda o proporcionar bolsas o cestas de compras que ayuden a ocultar el producto.