Sabes que quieres terminar tu relación pero estás nervioso y no quieres hacer daño. Así que pasas los primeros 10 minutos de tu cita para cenar conversando de forma amistosa e inquieta antes de sumergirte en el asunto en cuestión.

Alternativamente, te sientas a la mesa y, antes de que su cita tenga la oportunidad de abrir el menú, espetas, "Necesitamos hablar." Band-Aid estafado, así.

Una nueva investigación de BYU muestra que cuando se trata de recibir malas noticias, la mayoría de la gente prefiere la franqueza, sinceridad y muy poco, si es que hay alguno, amortiguador.

Tales fueron los hallazgos en un estudio completado recientemente por el profesor de lingüística de BYU Alan Manning y Nicole Amare de la Universidad del Sur de Alabama. A los participantes del estudio se les ofreció una variedad de formas hipotéticas de efectos visuales, malas noticias textuales y verbales.

Manning y Amare descubrieron que si alguien está dando malas noticias sobre una relación social, piense "estoy rompiendo contigo" o "lo siento, estás despedido ", es posible que prefieras que se relajen con el más mínimo de los amortiguadores. Pero la investigación encontró que las personas valoran la franqueza sobre una pista extendida y demasiado cortés.

"Un 'Estoy rompiendo contigo' inmediato podría ser demasiado directo, ", dijo Manning." Pero todo lo que necesita es un búfer de 'tenemos que hablar', solo un par de segundos para que la otra persona procese que se avecinan malas noticias ".

Y cuando se trata de recibir información negativa sobre hechos físicos, por ejemplo, "te estás muriendo" o "el agua es tóxica":la mayoría de la gente la quiere directamente, sin aflojar.

"Si negamos los hechos físicos, entonces no se requiere ni se desea un búfer, ", Dijo Manning." Si su casa está en llamas, solo quieres saber eso y salir. O si tienes cáncer solo le gustaría saber eso. No quieres que el médico hable sobre eso ".

Para este proyecto, 145 participantes del estudio recibieron una variedad de escenarios de malas noticias, y con cada escenario, se les dieron dos posibles entregas. Por cada mensaje recibido, clasificaron cuán claro, considerado, directo, eficiente, honesto, específicos y razonables que percibían. También clasificaron cuáles de esas características valoraban más. Participantes, en la mayor parte, valoraba la claridad y la franqueza sobre otras características.

La investigación y los consejos previos sobre cómo dar malas noticias se han mezclado, en parte porque se ha diseñado de tal manera que facilita la entrega de malas noticias para el repartidor, dijo Manning. Y eso ha generado amortiguadores que prolongan la incertidumbre del destinatario de las malas noticias.

"Si estás en el extremo de dar, sí, absolutamente, Probablemente sea más cómodo psicológicamente rellenarlo, lo que explica por qué los consejos tradicionales son como son, ", dijo." Pero esta encuesta se enmarca en términos de que usted imagina que está recibiendo malas noticias y qué versión encuentra menos objetable. La gente del extremo receptor preferiría conseguirlo de esta manera ".

Aunque el amortiguador para dar malas noticias casi siempre es una mala idea, hay casos en los que puede ser valioso, necesario, incluso, explicó Manning. Al tratar de presentar un caso persuasivo para que alguien cambie una opinión firmemente arraigada, la acumulación estratégica puede desempeñar un papel integral. "Los sistemas de creencias de las personas son los más sensibles, ", dijo." Entonces, cualquier mensaje que afecte su sistema de creencias, su identidad egoica, eso es lo que tienes que amortiguar ".