Marco teórico para tipos de experiencia, se muestra en cada cuadrante, derivado de la interacción con productos en dos dimensiones. Crédito:B.J. Pine y J.H. Gilmore. La economía de la experiencia:el trabajo es teatro y todos los negocios un escenario. Prensa de la Escuela de Negocios de Harvard, 1999
Un nuevo estudio producido como una colaboración entre las universidades de Michigan State y Texas A&M evaluó la condición general del mercado para las plantas de jardinería utilizando el nivel de actividad de los consumidores según lo calificado con el uso de un continuo activo / pasivo.
Bridget Behe, Melinda Knuth, Charles Hall, Patricia Huddleston, y R. Thomas Fernandez midieron que el nivel de actividad de un consumidor, o la cantidad cuantificable de acción / interacción que esa persona tiene con un producto dado, puede ser una indicación de interés en una categoría de producto e influir en las compras.
Los investigadores han explicado completamente sus procedimientos y las consecuencias de sus hallazgos a la industria verde en su artículo "Siéntese o excave:el papel del nivel de actividad en la segmentación del mercado del paisaje" disponible en HortScience , publicado por la Sociedad Estadounidense de Ciencias Hortícolas.
Los mercados rara vez son homogéneos, y la segmentación del mercado puede ser un medio viable para llegar de manera eficiente y rentable a diferentes grupos de consumidores. Pero para los clientes de plantas ornamentales, encontrar un denominador común entre las razones para comprar no es tan simple como en otras industrias. Algunos sugieren que los servicios más esenciales que brindan los paisajes residenciales son culturales, ya que promueven el bienestar físico y mental humano y son lugares de recreación y reunión con familiares y amigos.
Los beneficios de interactuar tanto activa como pasivamente con plantas ornamentales son numerosos, lo que indica que la motivación y las actitudes de una persona pueden no ser los únicos atributos para la segmentación del mercado.
Aproximadamente el 75% de los estadounidenses viven en áreas urbanas donde se estima que el 41% de la superficie terrestre es residencial, la mitad de la cual es principalmente vegetación. La cantidad de área residencial utilizada para patio o paisaje depende de las características socioeconómicas, densidad de viviendas, y tamaño de la propiedad. Pero la forma en que las personas se involucran y disfrutan de los procesos y productos influye potencialmente en su nivel de actividad y sus compras.
Los investigadores utilizaron una plantilla del eje X-Y propuesta por Pine y Gilmore en el libro "The Experience Economy" para su marco teórico que crearía cuatro cuadrantes diferentes. Un eje etiquetaría los grados graduados de actividad / pasividad. Y el eje de intersección etiquetaría los grados graduales de absorción / inmersión en la actividad.
Las experiencias de inmersión activa se clasificaron como experiencias escapistas. Las experiencias de inmersión pasiva se clasificaron como experiencias más estéticas en las que una persona puede no interactuar con el entorno, sino simplemente ver la escena.
Las experiencias de absorción activa fueron etiquetadas como educativas. Las experiencias de absorción pasiva se consideraron entretenimiento. Se ha comprobado que la interacción activa y pasiva de las plantas promueve la salud y el bienestar humanos. Pero el continuo contribuye a un impacto en las compras de plantas.
Behe comentó que "comprender el nivel de actividad realmente puede ayudar a muchas empresas a orientar mejor sus productos, servicios, y experiencias a sus clientes. Me sorprende que no se haya hecho antes ".
Con datos recopilados de más de 1000 residentes de EE. UU., los investigadores utilizaron análisis de conglomerados para investigar la relación entre las compras de plantas y el tipo y el alcance de las actividades que se realizan con esos productos. Cualquier cosa, desde tipos de vegetales para cultivar en el jardín de uno hasta tipos de herramientas que uno podría usar en varios proyectos de paisajismo, se puede aplicar razonablemente. con una admirable tasa de precisión, al continuo.
Para los productores de plantas, mayoristas, y minoristas, el conocimiento obtenido para este estudio se puede utilizar para comercializar plantas de manera más efectiva a los consumidores, para responder a los clientes de manera más eficiente. El segmento Activo probablemente será un mejor objetivo para enviar mensajes sobre una amplia variedad de plantas y participar en el paisaje en una variedad más amplia de formas. Si el grupo Pasivo siente que el paisajismo es más una obligación, Probablemente se necesitaría un esfuerzo de marketing significativo para aumentar sus gastos. Sin embargo, el grupo pasivo bien puede resultar ser un objetivo rico para los servicios, para hacer que sus propiedades sean estéticamente agradables para que las aprecien.