Un nuevo estudio sobre el empleo en el sector turístico revela que muchos trabajos no brindan dignidad en el empleo. El sector turístico, que representa casi el 10 por ciento del empleo mundial, corre el riesgo de socavar en lugar de contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas, según tres académicos de la Universidad de Surrey.

Anke Winchenbach, El Dr. Paul Hanna y el profesor Graham Miller son coautores de un artículo, publicado hoy en la Revista de Turismo Sostenible, que revela ejemplos de situaciones en las que el sector turístico no ofrece `` prácticas laborales decentes '' a los empleados, contribuyendo a su sentido de autoestima y desempeño general.

Los viajes y el turismo se consideran motores del crecimiento económico y la creación de empleo. con los empleados y la calidad del trabajo en el centro del debate sobre el turismo sostenible, sin embargo, en comparación con profesiones como la enfermería, Existe una investigación limitada sobre las experiencias de la fuerza laboral del turismo.

Identificar la dignidad como un concepto poderoso para evaluar las experiencias en el lugar de trabajo, los autores han vinculado los conceptos de dignidad e identidad para investigar cómo se puede entender el "trabajo decente" en el empleo turístico y qué se puede hacer para que sea una realidad para más empleados.

El documento ilustra cómo las identidades profesionales positivas juegan un papel clave en la decisión de seguir trabajando en el sector turístico y contribuir a carreras duraderas en todos los niveles jerárquicos. y que garantizar un trabajo digno y decente repercute positivamente en los resultados de las organizaciones y en la economía en general, impulsar la retención del personal y el compromiso de contratación en el futuro.

Basándose en estudios de casos, el documento examina las experiencias individuales de los trabajadores y sugiere que el sector del turismo puede no ofrecer servicios dignos, condiciones de trabajo significativas. Para que el turismo aborde la creciente escasez de habilidades, Los trabajadores del turismo deben sentirse reconocidos tanto en términos financieros como no financieros.

Al discutir cómo su investigación beneficiará a la sociedad, Anke Winchenbach, becario docente y Ph.D. de ESRC. becario en Turismo Sostenible, dijo:"Nuestra investigación destaca dónde están las prácticas de empleo turístico, o son indistinguibles de, explotación. El sector necesita adaptarse y mejorar el tratamiento de toda su plantilla, como el modelo actual puede ver sufrir a los trabajadores, lo que a su vez tiene un impacto negativo en la experiencia del cliente y el éxito empresarial.

"Una comprensión más profunda de, y el compromiso con el significado y el valor de la dignidad en el empleo turístico también es fundamental para los responsables de la formulación de políticas, con el fin de motivar la creación de entornos de trabajo más favorables dentro del sector turístico y permitir que la industria se convierta en una oportunidad de empleo gratificante, contribuyendo a la agenda de sostenibilidad global más amplia ".