El enriquecimiento laboral puede ser una herramienta importante para retener al personal de primera línea estacional, según un nuevo estudio de la Universidad de Waterloo.

"Los gerentes pueden utilizar el enriquecimiento laboral para hacer que el trabajo sea más atractivo y desarrollar un vínculo entre el personal y la organización, "dice David Drewery, un doctorado candidato en el Departamento de Estudios de Recreación y Ocio de Waterloo. "El enriquecimiento laboral tiene como objetivo diseñar las condiciones de trabajo de manera que maximicen el significado, responsabilidad y conocimiento ".

El estudio encuestó a 124 estudiantes trabajadores temporales que acababan de completar un trabajo de verano de cuatro meses para averiguar si tenían la intención de regresar el año siguiente. y las motivaciones detrás de sus intenciones.

Encontró que los sentimientos positivos sobre el trabajo en general (compromiso laboral) y un apego psicológico a la organización explicaban un fuerte deseo de volver al trabajo. Tanto el compromiso laboral como el compromiso organizacional fueron mayores cuando los estudiantes percibieron que sus trabajos se enriquecían.

"El compromiso fue particularmente importante, lo que significa que simplemente hacer el trabajo 'divertido' no es suficiente para retener al personal, ", dijo Drewery." El personal debe encontrar que su trabajo sea significativo, y debe sentir una conexión profunda con la organización.

"Retener al personal contingente es un problema de gestión clave porque la rotación es muy cara, ", Dijo Drewery." Ya sabemos que el enriquecimiento laboral puede tener grandes beneficios para los empleados de tiempo completo, pero este es el primer estudio que muestra que el personal de primera línea ocasional y a tiempo parcial también se beneficia del enriquecimiento laboral ".

La investigación no estudió el papel de la compensación en la retención del empleo, sino más bien otras motivaciones de los empleados que se encontraban al inicio de sus carreras.

"Estos resultados muestran que los gerentes deben establecer expectativas claras, recordar al personal de primera línea el impacto positivo que tienen en sus clientes, Brindar al personal las herramientas que necesita y luego confiar en que las usarán de manera adecuada. ", dijo Drewery." Estos son los componentes básicos del enriquecimiento laboral ".

El estudio, "Retención del personal de primera línea contingente a través del enriquecimiento laboral:el caso de los estudiantes trabajadores de temporada, "fue escrito por David Drewery y publicado en Managing Sport and Leisure.