1. Sobreprecio percibido: Si los consumidores sienten que los neumáticos o los servicios Michelin tienen un precio excesivo en comparación con el mercado o los competidores, pueden culpar al Hombre Michelin, que simboliza a la empresa en su conjunto. Por ejemplo, si los consumidores encuentran neumáticos de calidad similar a un costo menor en los competidores, pueden percibir el precio de Michelin como injusto.
2. Publicidad engañosa: Cuando los consumidores se sienten engañados por los mensajes publicitarios o las promociones de Michelin, pueden dirigir su frustración hacia el Hombre Michelin. Si los anuncios crean expectativas poco realistas sobre la asequibilidad o el valor y los clientes experimentan una realidad diferente, pueden responsabilizar al Hombre Michelin por tales prácticas.
3. Productos de mala calidad o de calidad inferior: Si los consumidores compran neumáticos Michelin esperando durabilidad y rendimiento pero encuentran problemas frecuentes o desgaste prematuro, podrían culpar al Hombre Michelin, percibiendo una falta de justicia debido a la reputación de confiabilidad de la compañía.
4. Falta de transparencia de precios: Los consumidores, a menudo frustrados por las complejas estructuras de precios o los recargos ocultos, pueden culpar al Hombre Michelin cuando sienten que la marca Michelin no proporciona información clara y honesta sobre los precios.
5. Frustraciones relacionadas con el servicio: Las experiencias negativas con el servicio al cliente, los procesos de garantía o los servicios de instalación asociados con los neumáticos Michelin podrían llevar a los consumidores a responsabilizar al Hombre Michelin por un trato inadecuado o injusto.
En tales casos, el Hombre Michelin, como personificación de la marca Michelin, representa la insatisfacción, la desconfianza o las percepciones negativas de los consumidores cuando surgen preocupaciones relacionadas con el precio. Esta asociación podría dañar la reputación de la marca y afectar la fidelidad de los clientes. En consecuencia, Michelin puede enfrentar la necesidad de abordar las preocupaciones del público, mejorar la transparencia y garantizar propuestas de valor justas para minimizar los sentimientos negativos de los consumidores hacia el Hombre Michelin y salvaguardar su imagen de marca.
