¿Cuáles son las dinámicas subyacentes de la motivación grupal en un equipo u organización? ¿Cómo toma forma? ¿Y cómo influye en el funcionamiento y la eficacia de un equipo?
Un artículo reciente en Psicología Aplicada intenta responder a estas preguntas. Los autores Simon Grenier, profesor de psicología de la Universidad de Montreal, Marylène Gagné, profesora de la Universidad de Curtin, y Thomas O'Neill, profesor de la Universidad de Calgary, proponen un modelo que combina la teoría de la autodeterminación con la identidad social, con implicaciones prácticas para la gestión de equipos. P>
Después de revisar la literatura, Grenier se dio cuenta de que la motivación del equipo generalmente se ha medido por el compromiso de los miembros con las metas del equipo o cómo las estrategias colectivas para regular las acciones de los miembros influyen en el logro de las metas. Faltaba un ingrediente clave:los impulsores de la motivación del equipo que, al igual que la motivación individual, pueden afectar el funcionamiento del grupo.
El estudio de Grenier tiene como objetivo abordar estas brechas basándose tanto en la teoría de la autodeterminación como en la teoría de la identidad social para describir cómo las necesidades psicológicas universales y la identificación del equipo afectan el surgimiento de la motivación del equipo, positiva o negativamente.
Ambas teorías conceptualizan la motivación como un proceso de internalización en el que la identidad de una persona influye en las razones y objetivos que sustentan su comportamiento, explicó Grenier.
"La teoría de la autodeterminación vincula la motivación con la identificación de una persona con una figura externa, como un entrenador, un padre o un jefe", dijo. "Si esa figura respalda las necesidades básicas de la persona o utiliza control psicológico afectará el grado en que los comportamientos se internalizan de forma autónoma y la profundidad de la motivación de la persona.
"La teoría de la identidad social explica cómo la identidad social de una persona cambia del 'yo' al 'nosotros' y en qué medida adopta las normas y objetivos del grupo cuando el equipo estimula el deseo de pertenecer al grupo o de distanciarse de él".
El modelo propuesto plantea cuatro tipos de motivación para que los miembros del equipo lleven a cabo las actividades del equipo o persigan sus objetivos. Los individuos pueden hacer esfuerzos para obtener una recompensa del equipo (motivación extrínseca), para mantener el estado de alto rendimiento del equipo, como en el caso de un equipo deportivo (regulación introyectada), porque los objetivos del equipo son importantes para ellos (regulación identificada) o porque disfrutan trabajando y logrando objetivos compartidos (motivación intrínseca). Cada forma de motivación afecta el funcionamiento del equipo de diferentes maneras.
En su modelo, Grenier y sus coautores postulan que los patrones recíprocos de apoyo a las necesidades/comportamiento que frustra las necesidades entre los miembros del equipo conducen a la satisfacción o frustración de las necesidades psicológicas individuales de autonomía, competencia y relación.
"El modelo describe un conjunto de individuos que pertenecen a un grupo, cada uno con sus propias motivaciones respecto a los objetivos del equipo", explicó. "Estas motivaciones individuales dan lugar a patrones de interacción que forman un circuito de retroalimentación interpersonal, que puede provocar que las motivaciones de los miembros del grupo tiendan hacia la convergencia o la divergencia."
Por ejemplo, cuando los miembros del equipo interactúan a través de comentarios, críticas o estímulos, esto produce ciclos de retroalimentación positiva o negativa que apoyan o frustran las necesidades psicológicas y generan formas de motivación del equipo que caen dentro de las categorías descritas anteriormente. Estos, a su vez, afectan positiva o negativamente los procesos del equipo, como la comunicación y la acción coordinada.
De esta manera, la convergencia de la motivación y la construcción de la identidad del equipo crea las condiciones para que surja la motivación a nivel de equipo, según Grenier.
"Otros procesos de equipo también pueden influir en la satisfacción de las necesidades individuales, lo que puede reforzar la motivación del equipo al satisfacer o frustrar las necesidades psicológicas de los miembros, lo que a su vez puede afectar otros procesos de equipo que influyen en la eficacia de un equipo", afirmó.
Grenier ilustra su punto con el ejemplo de un equipo cuyos miembros se critican entre sí, tienen vínculos interpersonales débiles y restringen las elecciones y la agencia de otros miembros.
"Se puede esperar que los miembros de este equipo traten de evitar las críticas, retengan información, encubran errores y eviten revelar demasiado o coordinarse con otros para proteger su control sobre sus acciones y decisiones", dijo. "Esto puede reducir el rendimiento y la eficacia del equipo."
Desde un punto de vista teórico, este enfoque permite distinguir entre tipos de motivación de equipo y comprender las razones que motivan a los miembros del equipo a realizar las actividades del grupo.
"En muchas organizaciones, las bonificaciones de equipo se utilizan para mejorar el rendimiento", señaló Grenier. "Creemos que este tipo de motivación puede terminar perjudicando las actividades del equipo y, en última instancia, socavar su eficacia. Otras fuentes de motivación, como enfatizar la importancia del trabajo del equipo, pueden contribuir más a influir positivamente en su funcionamiento y eficacia".
Desde un punto de vista práctico, el modelo propuesto ofrece a las organizaciones enfoques para crear y gestionar la motivación positiva para los equipos. "Los procesos de equipo eficaces se pueden mejorar educando a los miembros del equipo para que satisfagan las necesidades psicológicas de los demás", afirmó Grenier.
Además, "rediseñar el trabajo del equipo para hacerlo más motivador, como proporcionar variedad, complejidad, contacto directo con los beneficiarios, retroalimentación enriquecedora y estructuras de roles compatibles, puede fomentar una motivación más intrínseca del equipo", concluye el artículo.
Más información: Simon Grenier et al, Teoría de la autodeterminación y sus implicaciones para la motivación del equipo, Psicología Aplicada (2024). DOI:10.1111/aplicaciones.12526
Proporcionado por la Universidad de Montreal
