Crédito:Pixabay/CC0 Dominio público
Cuando las personas ven información errónea sobre la vacuna COVID-19 en las plataformas de mensajería personal en línea y no hablan, esto puede aumentar la legitimidad de las afirmaciones falsas y aumentar su propagación. Entonces, ¿por qué no corregimos a nuestros compañeros?
En un informe público único en su tipo, los expertos del Centro de Cultura Cívica en Línea de la Universidad de Loughborough han descubierto las normas sociales que determinan si las personas cuestionan la información errónea sobre las vacunas COVID-19 en los mundos en gran parte ocultos de las plataformas de mensajería personal como WhatsApp y Facebook. Mensajero.
El profesor Andrew Chadwick, el profesor Cristian Vaccari y la Dra. Natalie-Anne Hall descubrieron que los mensajes personales fomentan lo que llaman "comunicación híbrida pública-interpersonal", que tiene implicaciones distintivas sobre cómo se propaga la información errónea sobre las vacunas.
"La discusión sobre las vacunas ocurre principalmente en pequeños grupos de mensajes entre familiares, amigos y compañeros de trabajo, donde las personas se conocen bien y tienden a confiar entre sí", dicen los investigadores.
"Paradójicamente, esto puede aumentar la probabilidad de que la información errónea no se cuestione. Esto se debe a que, en los mensajes personales, las personas tienen la norma de evitar conflictos.
"Es importante destacar que, para algunas personas, la evitación de conflictos se considera más fácil de realizar en mensajes personales que durante la comunicación en persona".
El informe, basado en nueve meses de trabajo de campo intensivo financiado por Leverhulme Trust con una subvención de £ 347,000, dice que ver información errónea lleva a algunas personas a "desconectarse de la conversación sobre vacunas en mensajes personales".
"Esto presenta una paradoja adicional", dicen los investigadores, "conocen el contenido de las publicaciones de información errónea pero no hablan, incluso si no están de acuerdo".
"Estas señales de aceptación tácita en una familia, un amigo o un grupo escolar pueden aumentar la legitimidad de la información errónea y contribuir a que se siga propagando".
El informe también analiza lo que hacen las personas cuando se encuentran con información errónea sobre las vacunas en grupos de mensajes personales más grandes, como entre padres de familia o compañeros de trabajo.
Los investigadores encontraron que las personas temen que si intentan corregir la información errónea, se considerará que socavan la cohesión del grupo al provocar conflictos y les preocupa su conocimiento sobre la seguridad de las vacunas contra el COVID-19. Estos riesgos se perciben como mayores cuanto más "público" es el grupo, aunque los grupos de mensajes escolares y laborales nunca son completamente públicos de la misma manera que las redes sociales.
Otros hallazgos clave incluyen:
Key findings. Credit:Loughborough University
The report goes on to outline broad principles for public health communicators to slow the spread of vaccine misinformation on personal messaging platforms.
Key findings and broad principles for public health communicators to slow the spread of vaccine misinformation on personal messaging platforms. Credit:Loughborough University
Of the importance of the report, the authors said:"Gaps in levels of protection from COVID-19—unvaccinated, first dose, second dose, third primary dose, booster, top-up booster—are multiplying and widening.
"Personal messaging is hugely popular and has grown rapidly in recent years. In the UK, WhatsApp alone has 31.4 million adult users—about 60% of the entire UK adult population—and is more widely and frequently used than any of the public social media platforms.
"In some of our previous research, we found evidence that people use personal messaging to discourage people from getting vaccinated.
"However, we also found that vaccine encouragement via personal messaging is more common, which suggests that online personal messaging could be one focus of a broader online communication program to reduce the spread of COVID-19 vaccine misinformation and promote the benefits of vaccination for individuals and society.
"At present, however, researchers and health communicators have very poor understanding of the forms that vaccine encouragement and discouragement take in the hidden world of personal messaging platforms, and how people deal with vaccine misinformation in these spaces.
"This report addresses this gap in knowledge."
