Los empleados que practican la atención plena se aburren menos en el trabajo y es menos probable que renuncien, según un nuevo estudio.

Investigadores de la Escuela de Negocios de la Universidad de Exeter descubrieron que en trabajos monótonos, los empleados que son más "conscientes" tienen una mayor satisfacción laboral, es menos probable que renuncien y piensen que su trabajo es menos aburrido.

Sin embargo, se descubrió que la atención plena aumenta la calidad pero no la cantidad de trabajo, en lo que el estudio describió como un "arma de doble filo" para el desempeño de tareas en trabajos monótonos.

La investigación se basó en un estudio de 174 trabajadores de cuello azul en una planta manufacturera mexicana a lo largo de la frontera entre México y EE. UU. cuyo trabajo es procesar cupones de descuento de minoristas estadounidenses, una tarea altamente repetitiva sin incentivos adicionales para un buen desempeño.

Los investigadores midieron la atención plena de los empleados utilizando una escala de conciencia de atención consciente de seis puntos, antes de evaluar sus niveles de aburrimiento y actitudes cuatro semanas después.

Luego, después de cuatro meses, recopilaron datos sobre la cantidad de cupones que los empleados habían procesado y la cantidad de errores que habían cometido.

Los investigadores encontraron que los niveles más altos de atención plena de los empleados significaban que estaban menos aburridos por su trabajo monótono y realizaban las tareas laborales a un nivel más alto.

Sin embargo, la atención plena también se vinculó con los empleados que completaron una cantidad reducida de trabajo.

También se encontró que la atención plena tiene un impacto significativo en las actitudes de los trabajadores hacia su trabajo; aquellos que eran más conscientes tenían una mayor satisfacción laboral, en parte porque se sentían menos aburridos por su monótono trabajo.

Se descubrió que los empleados que eran conscientes tenían menos probabilidades de renunciar a sus trabajos, aunque no hubo evidencia de que esto fuera el resultado de sus niveles más bajos de aburrimiento.

El estudio señala que la atención plena en el lugar de trabajo se ha examinado e implementado en gran medida en el contexto de trabajos administrativos que presentan niveles relativamente altos de variedad e interacción humana.

Por el contrario, los entornos de trabajo más monótonos que son comunes en sectores como la fabricación, los servicios y la agricultura han recibido poca atención por parte de la investigación académica y la literatura de atención plena, a pesar de su prevalencia en muchas industrias y regiones.

El coautor del estudio, Jochen Menges, que enseña en la Universidad de Zúrich y en la Escuela de Negocios Judge de Cambridge, dijo:"Millones de personas en todo el mundo tienen trabajos monótonos y es necesario investigar más sobre esos trabajos".

"Nuestra investigación ahora busca equilibrar el equilibrio a favor de los trabajadores de cuello azul. Descubrimos que los empleados más conscientes perciben su trabajo monótono como menos aburrido y tienen una mayor satisfacción laboral y, por lo tanto, es menos probable que se vayan".

El estudio sugiere que si el trabajo de calidad es más importante que la cantidad, las organizaciones deberían reconocer y apoyar la atención plena de los empleados, y que incorporar la capacitación en atención plena en el lugar de trabajo podría aumentar la calidad del trabajo y aumentar la retención del personal en trabajos monótonos.

Sin embargo, los investigadores enfatizan que la atención plena o el entrenamiento en atención plena no es una panacea para los muchos problemas asociados con las tareas laborales monótonas y que mucho debe cambiar en estos trabajos, desde cómo están diseñados hasta cómo se pagan.

Andreas Wihler, profesor asociado de administración en la Escuela de Negocios de la Universidad de Exeter, dijo:"La atención plena ayuda a los empleados en trabajos monótonos a estar más satisfechos. Pero las organizaciones no harían bien en confiar en la atención plena para hacer que las condiciones de trabajo aburridas sean soportables". P>

"Las organizaciones siguen siendo responsables de resolver los déficits estructurales y organizacionales a través del rediseño del trabajo".

Aquí, la investigación apunta al marco ético de la atención plena, lo que sugiere que el entrenamiento de la atención plena debe basarse en intenciones y prácticas éticas que respeten la vida de los participantes.

El estudio se publica en el Journal of Occupational and Organizational Psychology . + Explora más

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