Un estudio reciente sobre cómo los profesionales de recursos humanos revisan la información en línea y los perfiles de las redes sociales de los candidatos a puestos de trabajo destaca las formas en las que la llamada 'cybervetting' puede introducir prejuicios y juicios morales en el proceso de contratación.

"El estudio lleva a casa que, en última instancia, la investigación cibernética evalúa el carácter moral de cada candidato a un puesto, "dice Steve McDonald, autor correspondiente del estudio y profesor de sociología en la Universidad Estatal de Carolina del Norte. "Es igualmente claro que muchas de las cosas que buscan los profesionales de contratación aumentan las probabilidades de que el sesgo desempeñe un papel en la contratación".

Para este estudio, los investigadores llevaron a cabo entrevistas en profundidad con 61 profesionales de recursos humanos involucrados en el reclutamiento y la contratación en muchas industrias. Los participantes del estudio iban desde el personal interno de recursos humanos hasta los consultores de contratación ejecutiva y los profesionales de las agencias de contratación.

"Una de las cosas que surgió repetidamente fue que la investigación cibernética no solo juzga el comportamiento de las personas, pero cómo se presenta ese comportamiento, "dice Amanda Damarin, coautor del artículo y profesor asociado de sociología en la Universidad Estatal de Georgia. "Por ejemplo, un participante señaló que su organización no tenía ningún problema con que los empleados bebieran alcohol, pero no quería ver fotos de alcohol en las redes sociales de un empleado.

"Hay una gran desconexión aquí. Por un lado, Los profesionales de RR.HH. ven las redes sociales como una versión "auténtica" de quiénes son realmente las personas; pero esos mismos profesionales de RR.HH. también exigen que las personas seleccionen cuidadosamente cómo se presentan en las redes sociales ".

"También quedó claro que la gente rara vez buscaba información relacionada con las tareas laborales, un punto que algunos participantes del estudio mencionaron ellos mismos, "Dice McDonald." Y las cosas que buscaron reflejaban sus prejuicios explícitos o implícitos ".

Por ejemplo, los participantes del estudio hicieron referencia en busca de cosas como publicaciones sobre caminatas y fotos familiares de Navidad. Pero la mayoría de las personas que caminan son blancas, y la mayoría de las personas que publican fotos de Navidad son cristianos. Los participantes del estudio también expresaron su preferencia por los perfiles en línea que indicaban estilos de vida "activos" y "enérgicos", lo que podría llevar a la discriminación de personas mayores o discapacitadas que buscan trabajo.

Y a menudo no estaba claro qué podían hacer los candidatos a un puesto para abordar las preocupaciones sobre los prejuicios en la investigación cibernética. Por ejemplo, mientras que muchos participantes del estudio notaron que poner una foto en línea creaba la oportunidad de que el sesgo afectara el proceso de contratación, otros participantes del estudio señalaron que no tener una foto de perfil "profesional" era en sí mismo una "bandera roja".

"Algunos trabajadores tienen un perfil en las redes sociales que envía las señales correctas y pueden aprovechar el cibervetting, "Dice McDonald." Pero para todos los demás, no solo están en desventaja, pero ni siquiera saben que están en desventaja, y mucho menos por qué están en desventaja. Porque no necesariamente saben lo que buscan los empleadores ".

"Algunas de las personas a las que entrevistamos eran muy conscientes de que la investigación cibernética podría generar un mayor sesgo; algunas incluso evitaron la investigación cibernética por esa razón, "Dice Damarin." Pero otros estaban entusiasmados con su uso ".

Los investigadores dicen que una de las conclusiones clave del trabajo es que es necesario que existan pautas claras o mejores prácticas para el uso de cybervetting. si se va a utilizar en absoluto.

"La segunda conclusión es que los prejuicios y juicios morales de los que estamos escuchando de estos profesionales de RR.HH. se están incorporando casi con certeza a programas de software diseñados para automatizar la revisión de candidatos a puestos de trabajo. "Dice McDonald." Estos prejuicios simplemente se incorporarán a los algoritmos, convirtiéndolos en un problema a largo plazo tanto para las organizaciones como para quienes buscan empleo ".

El papel, "La caza de banderas rojas:la investigación cibernética como práctica moralmente performativa, "aparece en el diario Examen socioeconómico .