Muchas empresas dicen que sus activos más valiosos son las personas. Pero casi cualquier persona que haya tenido un trabajo puede decirle que no siempre es así. Un profesor de negocios de la Universidad de Kansas coescribió un documento técnico que examina una de las razones por las que las empresas son reacias a utilizar capital humano:o datos de la fuerza laboral, en sus decisiones:Los mercados de capitales tienden a no recompensar a las empresas por la excelencia de la fuerza laboral.

Clint Chadwick, profesor de estrategia y gestión de recursos humanos, escribió el artículo publicado por el Chartered Institute of Personnel Development, o CIPD, en Londres. El papel, coescrito por Achim Krausert de Warwick Business School, presenta entrevistas con analistas de inversiones en empresas financieras para averiguar si utilizan datos de la fuerza laboral, qué tipo de datos de la fuerza laboral prefieren y qué factores pueden impedirles considerar dichos datos. Descubrieron que la mayoría de los analistas no confían en los datos de la fuerza laboral fuera de algunas categorías seleccionadas, en gran parte porque es difícil de conseguir, hacer las cosas de manera diferente no está incentivado, y las empresas tienden a no querer revelar sus secretos.

Las investigaciones han demostrado durante mucho tiempo que los empleados felices tienden a ser más productivos. Empresas que tienen bajas tasas de rotación, la alta satisfacción de los empleados y otras medidas de excelencia de la fuerza laboral a menudo tienen una ventaja sobre sus competidores, Chadwick dijo:y podría beneficiarse de compartir esa información con los inversores.

"Los resultados nos han demostrado que la forma en que gestiona a las personas como empresa tiene efectos a largo plazo sobre la rentabilidad, "dijo Chadwick, quien también es el director del área de gestión y emprendimiento de la escuela. "Sin embargo, hemos descubierto que los inversores no están utilizando esos datos para evaluar posibles inversiones cuando les interesaría hacerlo. Entonces, ¿por qué la desconexión? Dijimos:'¿Por qué no pedimos directamente a las personas a las que pertenece que nos asesoren en las decisiones de inversión?' "

Las entrevistas revelaron que la razón principal por la que los analistas no consideran los datos detallados de la fuerza laboral es porque a menudo es difícil de obtener. Hay varios factores que impulsan esa dificultad, principalmente que existen pocas leyes que exigen que las empresas revelen datos de capital humano. Cuando no están obligados a hacerlo, las empresas no ponen voluntariamente esa información a disposición para no revelar secretos de la industria o simplemente porque no quieren invertir el tiempo y los recursos financieros para completar dichos informes, Dijo Chadwick.

Incluso cuando hay datos disponibles, los entrevistados dijeron que tienden a centrarse principalmente en cuestiones como la gobernanza, la calidad percibida de la alta dirección y la remuneración de los ejecutivos. Datos básicos de la fuerza laboral, como el número de empleados, A veces se utilizan y a veces se ignoran los salarios medios y las tasas de rotación. Los analistas rara vez buscan o utilizan información más detallada, como la satisfacción laboral de la fuerza laboral.

La investigación encontró que la tradición también se interpone en el camino de la capitalización de datos de la fuerza laboral. Tradicionalmente no se ha confiado en tales datos, y los analistas pueden ver el uso de datos de la fuerza laboral como riesgoso. En un campo muy orientado a resultados como el análisis de existencias, Hay menos riesgo de equivocarse si hizo el mismo tipo de recomendaciones que los analistas de la competencia y todas se equivocaron. un fenómeno llamado "pastoreo". Los autores hacen varias recomendaciones sobre los pasos que las empresas y los legisladores podrían tomar para facilitar el acceso de los inversores a los datos de la fuerza laboral. comprender y utilizar.

• Las empresas deben tomar la iniciativa en la presentación de información sobre la fuerza laboral más fácilmente a sus partes interesadas externas.
• Las empresas deben trabajar con sus equipos de liderazgo y recursos humanos para definir la calidad de la gestión y comunicar esto a sus partes interesadas clave.
• Tanto las comunidades de inversión como de regulación deberían explorar la estandarización de la información de capital humano.
• Los inversores deben buscar mejorar su comprensión de los problemas de la fuerza laboral y los datos de capital humano.

"Por lo tanto, llegamos a la conclusión de que los problemas de la fuerza laboral están pasando de ser un concepto de nicho a algo más central y crítico para la práctica de inversión para muchos inversores, "escribieron los autores." Con esto, hay un margen cada vez mayor para nuevas prácticas de participación y un diálogo mejorado sobre los problemas de la fuerza laboral utilizando datos de personas ".

Una cosa que las empresas tienen en común es buscar ventajas competitivas. Aquellos que puedan demostrar que tienen empleados satisfechos, Las bajas tasas de rotación y otros factores de la fuerza laboral a su favor harían bien en compartir esa información.

"Les conviene publicarlo y decir:'Esto es en lo que somos buenos, '", Dijo Chadwick." La gestión exitosa de la fuerza laboral es realmente valiosa y realmente difícil. Si son realmente buenos en eso, deberían publicitarlo, y no solo como un breve comentario desechable en el informe anual. Si puedes respaldarlo, le puede dar una ventaja en el mercado de capitales ".