Las recompensas tangibles motivan a los empleados cuando son fáciles de usar, placenteras, inesperadas y distintas del salario, encontró un nuevo estudio.

Una encuesta reciente de empresas en los Estados Unidos reveló que el 84 por ciento gastó más de $ 90 mil millones anuales en recompensas tangibles para los empleados, como tarjetas de regalo, viajes de recreación y mercadería con la esperanza de aumentar la productividad.

"Encontramos que, en el mejor de los casos, hay evidencia mixta con respecto a la eficacia motivacional de las recompensas tangibles frente a las recompensas en efectivo", dijo Adam Presslee, profesor asociado de la Facultad de Contabilidad y Finanzas de la Universidad de Waterloo. "Es algo desconcertante por qué tantas empresas se toman la molestia de recompensas tangibles cuando las recompensas en efectivo también conducen a diferencias motivacionales".

Presslee y su coautor, Willie Choi de la Universidad de Wisconsin-Madison, utilizaron cuatro experimentos para investigar los factores que impulsan la preferencia entre el dinero en efectivo y las recompensas tangibles. Los atributos examinados incluyen la facilidad de uso de la recompensa (fungibilidad), la naturaleza hedónica de la recompensa (deseo frente a necesidad), la novedad de la recompensa y cómo se presenta la recompensa.

"Las recompensas son constelaciones de atributos, y las empresas deberían centrarse más en los efectos motivacionales de los atributos asociados con una recompensa que en el tipo de recompensa en sí", dijo Presslee. "Los resultados confirmaron que cada uno de estos atributos, individualmente y en combinación, aumenta el esfuerzo y el rendimiento de los empleados".

Los investigadores recomiendan que los gerentes interesados ​​en motivar a los empleados mediante recompensas tangibles deberían ofrecer recompensas tangibles que incorporen estos cuatro atributos.

"Si por alguna razón las recompensas tangibles son la única herramienta disponible, nuestros resultados muestran evidencia convincente de que los empleados están motivados por recompensas que se perciben como distintas del salario", dijo Presslee. "Por lo tanto, las empresas que buscan aprovechar al máximo sus programas de recompensas deben enfatizar el carácter distintivo de esas recompensas, y los atributos anteriores son cuatro formas en que las empresas pueden hacer eso".

El estudio, escrito por Presslee y Choi, se publicó recientemente en la revista Accounting, Organizations, and Society. + Explora más

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