Cuando la pandemia de COVID-19 se extendió por todo el mundo, muchas personas recurrieron a fuentes en línea para encontrar información sobre salud. Ese también fue en gran medida el caso de las poblaciones de minorías raciales y étnicas en los Estados Unidos, y un nuevo estudio de la Universidad de Kansas descubrió que enfrentaban muchos de los mismos desafíos, como encontrar información errónea en línea, pero también factores únicos como el acoso, la hostilidad y animadversión racial. También confiaron en los medios de los Estados Unidos y sus países de origen, así como en las redes sociales para obtener información, pero dudaron en rechazar la información errónea.

Los investigadores de comunicaciones masivas de KU realizaron entrevistas en profundidad a principios de 2021 con 49 personas de minorías raciales/étnicas en el Medio Oeste que emigraron a los Estados Unidos desde 2014 sobre sus experiencias de información en línea sobre COVID-19. Además de los hallazgos sobre dónde y cómo recibieron información, el estudio también encontró que las personas más jóvenes y saludables mostraron más resistencia a vacunarse. Los hallazgos pueden ayudar a académicos, medios digitales y comunicadores de salud a desarrollar mensajes de salud y comunicación de minorías más efectivos, escribieron los investigadores.

El estudio fue escrito por Annalise Baines, candidata a doctorado en la Escuela de Periodismo y Comunicaciones Masivas William Allen White de KU; Hyunjin Seo, profesor de periodismo y comunicaciones masivas y director del Centro para la Inclusión Digital de KU; Muhammad Ittefaq, de la Universidad James Madison y ex estudiante de doctorado de KU; Fatemeh Shayesteh, candidata a doctorado en periodismo en KU; Ursula Kamanga de la Universidad de Nevada; y Yuchen Liu de la Universidad Estatal de Cleveland. El estudio fue publicado en Convergence:The International Journal of Research into New Media Technologies .

Estados Unidos es el hogar de más inmigrantes que cualquier otro país y, al mismo tiempo, se vio muy afectado por la pandemia. Esos factores llevaron a los investigadores a examinar cómo las minorías raciales/étnicas y los inmigrantes navegaron la pandemia y encontraron información. En particular, la mayoría de los entrevistados informaron que recurrieron a los medios en línea de los EE. UU. y de su país de origen para encontrar información. Si bien esa información podría resultar útil, también proporcionó una vía para la desinformación y el acoso que proliferaron en las redes sociales.

"Descubrimos que muchos de nuestros entrevistados confían en las noticias y las redes sociales, incluidos Facebook y YouTube, para encontrar información de salud durante la pandemia. Notablemente, muchos participantes usan fuentes de medios de su país de origen, así como fuentes basadas en los EE. UU. Sin embargo, aunque estas plataformas les permitieron recibir apoyo social y encontrar la información necesaria sobre las protecciones contra el COVID-19 y otra información, en ocasiones estas redes crearon más estrés y miedo entre los participantes", dijo Baines. "Por ejemplo, varios entrevistados describieron haber visto y recibido mensajes de odio e insultos raciales en línea, particularmente entre los inmigrantes de países asiáticos. Desafortunadamente, estos hallazgos no son tan sorprendentes ya que las personas que emigraron de países asiáticos se han enfrentado a la xenofobia relacionada con COVID-19 en redes sociales desde principios de 2020, cuando personas prominentes lo llamaron el 'virus chino'".

Ese estrés adicional fue ilustrado por una entrevistada, una mujer de 56 años que emigró de Corea del Sur.

“Vi comentarios de odio hacia inmigrantes asiáticos, algunas publicaciones más específicas para personas de China, en Facebook llamándolos 'propagadores de coronavirus' mientras usaba palabras con F”, dijo. "Estas experiencias me estresaron mucho y me pusieron nervioso, así que no quería visitar ni siquiera los sitios de redes sociales por un tiempo".

Además de un entorno en línea hostil, aproximadamente dos tercios de los participantes también encontraron información errónea, principalmente en las redes sociales como Facebook y WhatsApp, e informaron haberla visto proveniente de los EE. UU. y sus países de origen. Sin embargo, también informaron en gran medida que andaban con cuidado al decidir si corregir o abordar la información errónea. Por lo general, querían considerar las normas culturales en ambos países y expresaron incertidumbre en las creencias políticas de la persona que comparte la información errónea. Pero, cuando provenía de familiares o amigos cercanos, era más probable que corrigieran o rechazaran información incorrecta.

Los investigadores también preguntaron a los entrevistados sobre su disposición a recibir una vacuna contra el COVID-19. Cuando se les preguntó a principios de 2021, cuando las vacunas comenzaban a estar ampliamente disponibles para el público, alrededor de una quinta parte dijo que no se vacunarían, o al menos "no por ahora". La mayoría de los encuestados eran jóvenes y saludables, y reportaron un menor riesgo percibido o susceptibilidad al virus y un menor beneficio percibido de una vacuna, a diferencia de aquellos que dijeron que tenían la intención de vacunarse.

Al igual que sus experiencias en la recopilación de información sobre la pandemia, los encuestados informaron que utilizaron los medios de comunicación de los EE. UU. y del país de origen, así como las redes sociales y la información de amigos y familiares, para tomar sus decisiones sobre la vacuna. La experiencia y la información de amigos y familiares a menudo influyeron en cuánto confiaban en las vacunas y en su disposición a recibirlas.

Dado que las minorías raciales/étnicas y los inmigrantes constituyen una parte sustancial de la población estadounidense, comprender mejor cómo obtienen información sobre la salud, especialmente durante una pandemia y cómo esa información afecta la disposición a vacunarse, puede ayudar tanto a los investigadores como a quienes trabajan en el campo de la salud. equipo escribió. Para los académicos, el estudio proporcionó datos empíricos nuevos y necesarios sobre inmigrantes minoritarios en términos de creencias sobre la salud y arrojó más luz sobre el modelo de creencias sobre la salud, un marco teórico comúnmente utilizado en la investigación sobre la salud.

Los hallazgos también pueden ayudar a garantizar que la información precisa esté fácilmente disponible para aquellos que buscan información sobre temas relacionados con la salud, como la pandemia y cómo abordar desafíos específicos como el acoso o la renuencia a rechazar la información errónea.

"Los hallazgos de este estudio resaltan la importancia y la urgencia de que las organizaciones de medios, los proveedores de atención médica, los encargados de formular políticas y las entidades gubernamentales tomen medidas para crear mejores entornos de información relacionados con la COVID-19 en las redes sociales", dijo Baines. "Descubrimos que dos tercios de nuestra muestra estaban expuestos de alguna manera a la información errónea en línea. Es esencial que las organizaciones relevantes identifiquen y eliminen la información errónea en línea y proporcionen un centro de información adaptado a poblaciones específicas para que cualquier necesidad de las poblaciones inmigrantes desatendidas pueda ser satisfecha". dirigido." + Explora más

Las plataformas de redes sociales son una importante fuente de información sobre el COVID para las poblaciones de minorías étnicas y migrantes