En la actualidad, las empresas se enfrentan a una variedad de riesgos cada vez más complejos. No menos importante, la pandemia ha demostrado cómo las crisis pueden representar una amenaza existencial para las empresas. La herramienta FReE del Instituto Fraunhofer de dinámica de alta velocidad, Ernst-Mach-Institut, EMI, permite a las empresas medir su resiliencia y posteriormente estar preparadas para los próximos escenarios de crisis.

Nuestro mundo es muy complejo y propenso a sufrir perturbaciones:desastres naturales, Ataques ciberneticos, cortes de energía, ataques terroristas, Las pandemias y otros escenarios de crisis pueden amenazar existencialmente a las empresas. La pandemia de la corona nos ha demostrado cuán vulnerable es realmente la economía alemana:según la Oficina Federal de Estadística, en 2020 la economía cayó en una profunda recesión después de diez años de crecimiento; especialmente en el segundo trimestre de 2020, la producción económica experimentó una recesión histórica. Habrá otras crisis después de esta pandemia. Los métodos clásicos de análisis de riesgos y gestión de riesgos, que solo tienen en cuenta los riesgos esperados, no protegen adecuadamente a las empresas contra pérdidas importantes. "Las empresas a menudo solo consideran los escenarios más probables en lugar de centrarse en posibles eventos de crisis, "dice Daniel Hiller, Responsable de la unidad de negocio Security and Resilience en Fraunhofer EMI en Friburgo. Los equipos de Fraunhofer están estableciendo la resiliencia como un nuevo concepto de seguridad para ayudar a preparar a las organizaciones y empresas para las crisis. Los resultados de su trabajo de investigación incluyen la herramienta en línea Fraunhofer Resilience Evaluator FReE y el software KMU-Lagebild, ambos diseñados para permitir a las empresas medir y evaluar su resiliencia y realizar un análisis de resiliencia antes, durante y después de un evento perturbador.

El concepto de cinco etapas:'Prepare, Evitar, Proteger, Responder y recuperarse '

La herramienta en línea FReE permite a las empresas planificar la resiliencia de manera estratégica, implementar el concepto abstracto en su empresa y ponerlo en práctica a nivel gerencial. FReE se basa en el concepto de cinco etapas "Prepare, Evitar, Proteger, Responde y recupera ". El software viene con una lista de 68 preguntas relacionadas con las cinco etapas de resiliencia. Las respuestas brindan a la empresa información inicial necesaria para evaluar la resiliencia. Las cinco etapas están ordenadas cronológicamente, comenzando con un escenario hipotético. Durante esta etapa de preparación, las empresas se preparan para situaciones disruptivas, lo que ayuda a evitar daños mediante medidas preventivas durante la etapa de Prevención. "Una planta de procesamiento de aluminio, por ejemplo, podría querer proteger sus instalaciones con vallas de seguridad y cámaras, porque los ladrones suelen entrar por la noche para robar aluminio, "dice Hiller, ilustrando las dos primeras etapas usando un ejemplo clásico. La etapa de protección, Como el nombre sugiere, tiene como objetivo proteger; esto podría incluir salvaguardar infraestructuras o edificios importantes con capas o muros de hormigón adicionales. Si no fuera posible evitar el desastre, entra en juego la etapa Respond. Ahora es importante identificar rápidamente la causa y el alcance del daño y preservar las funciones críticas de suministro. Después del incidente, las empresas deben extraer sistemáticamente lecciones de la crisis para poder evitar riesgos futuros y aumentar su resiliencia en un proceso cíclico iterativo; los investigadores llaman a esta etapa Aprender y Adaptarse.

La herramienta FReE lleva al usuario a través de la lista de preguntas, que están ordenados cronológicamente en las secciones anteriores, durante y después de una interrupción y cubre todas las divisiones de la empresa. Estos, incluido el personal, Finanzas, infraestructura y tecnología. La herramienta le permite filtrar por división durante el proceso de evaluación. "Por ejemplo, un controlador puede configurar el filtro de modo que solo se muestren los resultados relacionados con las finanzas, "dice Hiller. Las posibles preguntas incluyen:" ¿Hay un administrador de desastres en caso de una interrupción? ", "¿Cuáles son sus calificaciones y poderes?" o "¿Cuáles son las reservas financieras para emergencias?" La evaluación se muestra en el gráfico de radar, siendo el peor resultado el cero por ciento en la retícula.

FReE está disponible en tres versiones:La versión rápida gratuita basada en la web incluye 15 preguntas. La versión completa, que incluye la lista completa de 68 preguntas, está disponible por proyecto. El proyecto de consultoría adjunto se basa en la versión de pago. Como parte del proyecto de consultoría, Hiller y su equipo trabajan junto con las empresas para desarrollar las medidas adecuadas para impulsar la resiliencia y eliminar los puntos débiles. Es más, Se pueden agregar preguntas adicionales a la herramienta FReE para adaptarla a las necesidades de industrias específicas. Muchas PYME ya están utilizando la versión rápida y planean actualizarla a la versión completa.

Si bien FReE permite a las empresas evaluar su resiliencia por sí mismas, el proyecto KMU-Lagebild les ayuda a llevar a cabo una evaluación integral de la resiliencia. Los investigadores modelan todos los procedimientos y procesos en la computadora utilizando los datos disponibles. Al ingresar escenarios hipotéticos de interrupción, puede ver cómo reacciona el sistema ante ellos y qué contramedidas deben tomarse. "Al preguntarse no solo cuáles son las interrupciones más probables, pero también qué incidentes potenciales hay, amplía su visión de los riesgos. Y lo que es más, las empresas resilientes exhiben un alto nivel de adaptabilidad y flexibilidad, "dice Hiller en resumen.