La pandemia de COVID-19 ha causado niveles sin precedentes de interrupciones y dificultades para muchas pequeñas empresas. Pero en lugar de adoptar un enfoque más conservador que implique ajustes tácticos relativamente menores, las pequeñas empresas deben considerar cambiar sus estrategias competitivas u ofrecer nuevas líneas de productos para sobrevivir, e incluso prosperar, durante tiempos económicos turbulentos, según investigadores de Florida Atlantic University y Texas A&M University-Corpus Christi.

Un estudio publicado en el Revista internacional de pequeñas empresas confirmó el efecto positivo de estos cambios de negocio, a lo que los investigadores se refieren como "capacidades dinámicas" (DC). Las pequeñas empresas que adoptaron un enfoque de CD superaron a las que no lo hicieron, y cuanto más pequeña era una pequeña empresa, cuanto más se beneficiaba, el estudio encontró.

"Todos los días veíamos nuevos titulares que documentaban la difícil situación de las pequeñas empresas en apuros, así que decidimos estudiar una teoría de gestión estratégica diseñada para predecir el rendimiento en entornos turbulentos y ver si ayudó durante COVID-19, "dijo Melanie Lorenz, Doctor., profesor asistente de marketing en la Facultad de Negocios de la FAU. "Suficientemente interesante, Normalmente se piensa que esta teoría de las capacidades dinámicas beneficia más a las grandes empresas, pero descubrimos que cuando la turbulencia es tan extrema como durante el COVID-19, ser pequeño en realidad aumenta la eficacia de las capacidades dinámicas. No importa lo pequeño que seas esto puede ayudar ".

Lorenz trabajó en el estudio con Jack A. Clampit de TAMUCC, Doctor., John E. Gamble, Doctor., y Jim Lee, Doctor. Sus datos se obtuvieron de una encuesta a casi 600 propietarios y gerentes de negocios en el sur de los Estados Unidos durante la primera semana de junio de 2020. poco después de que se levantaran los bloqueos de COVID-19 impuestos por el gobierno a negocios no esenciales.

El estudio señaló que las recesiones económicas históricamente tienden a dañar a las pequeñas y medianas empresas más que a las grandes empresas. y eso nunca fue más evidente que durante la pandemia. Tres veces más empresas pequeñas y medianas quebraron de febrero a mayo de 2020 que durante los 18 meses de la Gran Recesión.

Una razón por la que las empresas más grandes tienden a tener mejores resultados durante las recesiones económicas es que tienen reservas de efectivo para mantener las operaciones hasta que mejoren las condiciones. Los esfuerzos del gobierno federal para proporcionar ayuda para el coronavirus ofrecieron a las pequeñas y medianas empresas una medida de alivio, nivelar el campo de juego y permitir a los investigadores realizar un experimento natural aislando el papel de la CD en el desempeño empresarial.

Los investigadores destacaron Flags of Valor, un fabricante de banderas de madera de Virginia que luchó durante la pandemia hasta que descubrió un nuevo mercado:kits de manualidades para niños de todo el país que estaban en descansos prolongados. En otro ejemplo, Restaurante Oceans 234 del sur de Florida, apenas sobreviviendo ofreciendo pedidos para llevar, aprovechó las relaciones personales con los proveedores y una agencia local sin fines de lucro para operar como una tienda de comestibles. El restaurante proporcionó artículos con una fuerte demanda que a menudo se agotaron en las cadenas de supermercados tradicionales, como papel higiénico, al mismo tiempo que ayuda a alimentar a los niños que ya no tenían acceso a las comidas una vez servidas en la escuela.

El estudio mostró cómo las empresas más pequeñas pueden reconocer más rápida y fácilmente las necesidades de los nuevos clientes y luego pasar rápidamente de los modelos comerciales antiguos a los nuevos sin verse empantanadas por los obstáculos burocráticos y políticos que hacen que las empresas más grandes sean eficientes pero menos ágiles. Los propietarios de empresas más pequeñas tienen la autoridad para tomar decisiones radicales y pueden obtener la aceptación inmediata de los empleados clave.

Y lo que es más, las empresas más pequeñas tienen más probabilidades de capitalizar las relaciones personales con las partes interesadas internas y externas de manera que puedan facilitar sus cambios hacia nuevas estrategias comerciales, los investigadores encontraron.

"Esto no sugiere que estos cambios serán fáciles, ", Dijo Lorenz." El propietario de la empresa de fabricación de banderas, por ejemplo, lo comparó con intentar construir un paracaídas mientras caía al suelo. Pero la compañía también señaló que finalmente valió la pena porque ahora es un negocio completamente diferente. Y todos sus trabajadores licenciados vuelven a trabajar a tiempo completo ".