La pandemia de COVID-19 no solo interrumpió el deporte australiano, pero tendencias aceleradas a largo plazo que están cambiando fundamentalmente la forma en que se consume el deporte, entregado y gestionado, sugieren a los investigadores de un nuevo informe de la Universidad Tecnológica de Swinburne, Deakin University y cumbre de liderazgo intelectual deportivo, SportNXT.

Los investigadores analizaron las experiencias y perspectivas de altos ejecutivos deportivos de equipos profesionales, órganos rectores del deporte y grupos de defensa para evaluar el impacto de la pandemia en las prácticas comerciales y las lecciones clave aprendidas.

Se destacaron tres áreas clave en cuanto a cómo se interrumpieron las prácticas comerciales, que debería informar cómo se gestiona y ofrece el deporte en el futuro en Australia y en todo el mundo:transformación digital, nuevos estilos de liderazgo y colaboración.

Adoptando la transformación digital

Las organizaciones deportivas adoptaron de manera proactiva y rápida el papel de la tecnología durante la pandemia, encontrar nuevas formas de reinventar el contenido digital y aumentar la transmisión de transmisiones.

Director del Grupo de Investigación de Innovación Deportiva de Swinburne, Profesor Asociado Adam Karg, dice prácticas digitales, una vez una ventaja competitiva estratégica, se convirtió en "esencial para la supervivencia".

"La pandemia proporcionó nuevas formas para que los atletas y entrenadores trabajaran juntos, y encontramos nuevas formas de ver el deporte, emprender nuevos rituales, e interactuar con equipos y atletas ".

Los patrocinadores y locutores también encontraron nuevas formas de involucrar a los fanáticos a través de medios digitales y experiencias en el hogar. incluyendo multitudes digitales, ruidos falsos de la multitud, mostrar imágenes de los fanáticos en sus salas de estar como parte de las transmisiones, nuevas aplicaciones, nuevos ángulos de cámara, y mayor contenido de redes sociales.

El profesor asociado Karg dice que el resultado más crítico ha sido la forma en que las organizaciones pudieron integrar rápidamente las ofertas digitales con tanta rapidez, Piense con flexibilidad y asuma riesgos.

"Avanzando, esperaríamos ver una capacidad mucho mayor de las organizaciones deportivas para utilizar prácticas y tecnologías de datos, incluyendo blockchain e inteligencia artificial para continuar brindando mejores experiencias a los fanáticos y realmente llevar el deporte a la próxima era ".

Nuevos estilos de liderazgo y colaboración

La incertidumbre colectiva creada por COVID-19 también impulsó nuevas prácticas de liderazgo y niveles de colaboración nunca antes vistos en una industria conocida por jerarquías y silos. que avanzó la eficiencia y eficacia de toda la industria del deporte.

El Dr. Jonathan Robertson de Deakin Business School dice:"Descubrimos que los líderes exitosos eran ágiles e innovadores, sin dudar en crear nuevas normas, apoyar a los tomadores de decisiones de nuevas formas, y adaptarse rápidamente a los desafíos del liderazgo remoto.

"Muchas organizaciones deportivas respondieron adoptando nuevas formas de trabajar y comunicarse, reimaginar sus productos y procesos y romper con las visiones arraigadas de los estilos de liderazgo ".

El Dr. Robertson dice que una herramienta clara para superar esta incertidumbre fue la colaboración.

"Los líderes y las organizaciones se comunicaron más entre sí, información compartida, asociaciones formadas y fortalecidas. La continuación de estas prácticas abre la puerta a sistemas y procedimientos centrales, y para el tipo adecuado de socios y siempre para prosperar en el ecosistema deportivo ".

El futuro del deporte

El Dr. Robertson dice que se seguirá pidiendo a la industria del deporte que haga más con menos, ya que comienzan 2021 con poco personal y menos recursos.

"El regreso paulatino de participantes y espectadores, junto con los programas de vacunación y la reapertura de las fronteras ofrece oportunidades para reconstruir, " él dice.

"Sin embargo, los aprendizajes de la pandemia sobre la importancia de las nuevas prácticas de liderazgo, la colaboración y las prácticas digitales reinventadas son fundamentales para la productividad y el éxito continuos de la industria del deporte ".

Una preocupación de los investigadores es qué podría quedar atrás o 'perderse' como resultado de trabajar con menos recursos, incluso que las organizaciones pueden verse obligadas a centrarse menos en la responsabilidad social y el liderazgo en áreas como la educación, igualdad, diversidad y beneficio comunitario.

"Ciertamente, este es solo el comienzo de una época desafiante para el deporte, y uno que podría verse como una interrupción en el camino de regreso a los 'negocios como de costumbre' o un acelerador para un nuevo liderazgo, mejor colaboración y un futuro más digital y eficiente, "dice el profesor asociado Karg.

"A medida que los jugadores y los espectadores regresan al deporte, las lecciones aprendidas de los líderes del sector deportivo australiano tienen relevancia nacional e internacional sobre cómo manejar y recuperarse de la pandemia ".