Dirigir un negocio exitoso tiene sus desafíos, pero la pandemia de COVID-19 ha requerido que muchos propietarios cambien y busquen nuevas formas de operar de manera rentable mientras mantienen seguros a los empleados y consumidores. Una investigación de la Escuela de Negocios Kelley de la Universidad de Indiana encontró que la inteligencia emocional, la capacidad de comprender, usar y manejar las emociones para aliviar el estrés:puede ser más vital para la supervivencia de una empresa de lo que se pensaba anteriormente.

"Descubrimos que los emprendedores se benefician mucho más de las competencias emocionales que de otras competencias, como el coeficiente intelectual, debido a la alta incertidumbre y ambigüedad que viene con el mundo del emprendimiento y aún más aplicable en una crisis, "dijo Regan Stevenson, profesora asistente de emprendimiento y gestión y miembro de la facultad John and Donna Shoemaker Faculty Fellow en Emprendimiento.

"Ser emprendedor no es un 'entorno de trabajo tradicional'. Si eres emprendedor, usted sabe que administrar su negocio a menudo puede sentirse como si estuviera gritando solo en una montaña rusa emocional, "Stevenson agregó." La naturaleza extrema de este entorno hace que la capacidad de uno para manejar las emociones y las conexiones sociales sea críticamente más importante, especialmente en épocas de grandes trastornos y crisis ".

Según la reciente Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., Aproximadamente una quinta parte de todas las empresas nuevas fracasan en los primeros dos años y casi la mitad se cierran en cinco años. Más de un millón de empresas estadounidenses con empleados cerraron en 2020, en gran parte debido a la pandemia de COVID-19. El número de quiebras en 2020 y las previstas para este año probablemente se acercarán a los niveles vistos por última vez durante el peor trimestre de la crisis financiera de 2008-09.

"La naturaleza extrema de la pandemia ha hecho que la capacidad de manejar las emociones y las conexiones sociales sea de vital importancia, especialmente durante estos tiempos de grandes trastornos y crisis, "dijo Ernest O'Boyle, profesor asociado de gestión y emprendimiento y de la Cátedra de Gestión Dale M. Coleman.

La investigación encontró que aquellos con una mayor inteligencia emocional son más capaces de motivarse a sí mismos y tienen mayores habilidades sociales, incluso en circunstancias más normales.

"La inteligencia emocional está vinculada a habilidades sociales como percibir con precisión las necesidades de los demás, haciendo buenas primeras impresiones, e influenciar a otros en interacciones interpersonales. Estas habilidades son importantes para desarrollar redes comerciales, que puede ayudar a señalar legitimidad y a adquirir recursos, "escribieron los investigadores." Estas habilidades pueden mejorar la creatividad y el reconocimiento de oportunidades; ayudan a la toma de decisiones en situaciones emocionalmente turbulentas y permiten respuestas adaptativas a eventos impredecibles ".

Investigaciones anteriores han sugerido que la inteligencia cognitiva fue un mayor predictor del éxito entre los emprendedores. Los dos factores rara vez se estudian juntos.

"Si bien el coeficiente intelectual es, sin duda, el mejor indicador del desempeño laboral y el éxito profesional en todos los trabajos y carreras, en el ámbito del espíritu empresarial, la inteligencia emocional fue el predictor más fuerte del éxito, ", Agregó O'Boyle." Aquellos con alta inteligencia emocional tienden a tener más éxito como líderes empresariales y disfrutan del éxito que en trabajos y carreras más típicos ".

Sus hallazgos se basan en un estudio empírico de casi 40 estudios previos y un metanálisis de 65, 826 emprendedores observados a través de esa investigación. Su papel "¿Qué es más importante para el éxito de la iniciativa empresarial? Un metaanálisis que compara la capacidad mental general y la inteligencia emocional en entornos empresariales, " aparece en Revista de emprendimiento estratégico .