Si bien el debate sobre las pautas de COVID-19 y el desarrollo de vacunas ha levantado las cejas de los escépticos y socavado la confianza, un profesor asociado de la Universidad de West Virginia dice que la comunicación es esencial para que la comunidad científica se gane la confianza del público estadounidense. Según Geah Pressgrove, Los científicos y los profesionales de la comunicación necesitan repensar cómo se comunican a través de cuatro dimensiones distintas de confianza:competencia, integridad, benevolencia y franqueza.

En la práctica, Los objetivos de comunicación deben tenerse en cuenta al evaluar la confianza. Pressgrove dice. "En otras palabras, '¿Qué está tratando de lograr con la comunicación a su audiencia?' Esos objetivos deben influir en la forma en que evalúa las percepciones. Por ejemplo, vemos a muchos comunicadores científicos simplemente evaluando el resultado de la adquisición de conocimientos; sin embargo, existe evidencia sustancial de que el conocimiento no cambia los comportamientos, " ella agrega.

Los investigadores se propusieron aumentar la claridad conceptual de la confianza y encontraron que una escala de medición de cuatro factores proporciona valor al medir las percepciones de los científicos, dependiendo de los objetivos de comunicación y las metas de la investigación. En esta solución, los elementos miden la competencia (habilidad / experiencia), integridad (honestidad), benevolencia (calidez) y apertura (disposición a escuchar), explica Pressgrove.

"Es razonable suponer que el público es escéptico ante los problemas relacionados con la ciencia, "dice Pressgrove." En el pasado, Ha habido una tendencia a deshacerse de volúmenes de información y esperar que nuestra audiencia comprenda y acepte naturalmente las afirmaciones. En lugar de, tenemos que volver a centrarnos en los objetivos de comunicación que tienen más sentido para la comunicación basada en la ciencia. Reconocer cuándo y por qué la gente confía en los científicos nos ayudará a comunicarnos de manera más eficaz al poner el énfasis donde sea necesario ".