Un estudio de Oshkosh de la Universidad de Wisconsin indica que un poco de respeto y decencia pueden contribuir en gran medida a mejorar algunos aspectos del sistema de justicia penal de Estados Unidos.

Matt Richie, un profesor asistente de justicia penal en UWO, publicó recientemente "Manejar a la chusma con dignidad y respeto, " en el Revista de crimen y justicia , una publicación de la Asociación de Justicia Criminal del Medio Oeste.

Richie, que estudia la reincidencia y las operaciones en la cárcel, así como la programación de desviación de tratamiento antes del juicio / después de la condena, informó los resultados de años de investigación sobre cómo los oficiales penitenciarios manejan la población carcelaria. Sus hallazgos revelan que gran parte del trabajo involucra habilidades de comunicación interpersonal en lugar de fuerza física.

Entonces, en un sentido, Tratar a las personas como personas hace la vida más fácil para ambos extremos de la dinámica de poder.

La investigación involucró 30 horas de observación dentro de una cárcel del condado y entrevistas con los empleados de la cárcel. Richie eligió centrarse en una cárcel en un área suburbana o rural porque ya se sabe mucho sobre lo que sucede en las zonas urbanas del país. En cambio, quería mirar a una población donde los recursos son limitados y las tasas de reincidencia son altas.

"Si sale de la cárcel del condado de Milwaukee, hay 100 servicios:para la salud mental, abuso de alcohol, abuso de drogas, trata de personas, tu nombre, si tienen algo para ello y alguna organización sin fines de lucro quiere ayudarlo, ", dijo." Pero lo que sabemos sobre las áreas suburbanas y rurales es que esos servicios son cada vez más lejanos. Por lo tanto, si tiene algunos de estos problemas, le resultará más difícil encontrar tratamiento ".

La falta de apoyo hace que las mismas personas entren y salgan de las cárceles. Y los trabajadores de la cárcel en el lugar han aprendido que para facilitar la experiencia de todos, es mejor adoptar un enfoque similar al de servicio al cliente.

Richie se centró en las cárceles en lugar de las prisiones debido a la condición en la que se encuentran muchos reclusos cuando llegan tras las rejas por primera vez. Cuando la gente empieza a pasar tiempo en la cárcel, han estado en el sistema por un tiempo; probablemente estén limpios y sobrios y estén recibiendo tratamiento para cualquier dolencia que enfrenten. Ese no suele ser el caso de las personas encarceladas, que podrían estar a horas de tocar fondo.

Con tantos obstáculos fue asombroso ver la diferencia que una conversación de cinco minutos puede hacer para difundir una situación posiblemente explosiva, Richie dijo. Una y otra vez observó a los oficiales que optaban por explicar lo que tenía que suceder, exprese algo de empatía y evite más conflictos.

Aunque el orden de las operaciones ahora es tratar de hablar las cosas primero, usa la fuerza física en segundo lugar, a veces, ese primer paso se abandona demasiado rápido o se hace a medias.

"Espero que más administradores de cárceles adopten este enfoque. En lugar de realizar un entrenamiento defensivo y táctico, realmente trabaje en la comunicación interpersonal, y no solo tenga esa cadencia de qué decir y las reglas de compromiso para la comunicación, "Dijo Richie.