Un nuevo estudio de la Universidad Queen Mary de Londres ha demostrado que los turistas tienden a irritarse más fácilmente con los precios más altos que se pagan bajo la amenaza de enfermedades infecciosas.

La investigación ha demostrado que, en respuesta a la amenaza de enfermedades infecciosas, las empresas pueden aplicar nuevas estrategias de precios para mantener la demanda del mercado, reforzar su negocio o cubrir las pérdidas ocasionadas por la enfermedad infecciosa.

La pandemia de COVID-19 ha creado una serie de desafíos para todos los aspectos de la economía, incluido el turismo. Informes recientes muestran que la pandemia de COVID-19 ha provocado aumentos en los precios de los alimentos en los Estados Unidos, así como en los de artículos de lujo como bolsos de diseño.

Impacto de las enfermedades infecciosas en los turistas

Investigaciones anteriores han demostrado que las enfermedades infecciosas influyen en la disposición de los turistas a viajar y disminuyen su intención de visitar lugares que pueden considerarse peligrosos para la salud.

El estudio, publicado en la revista, Annals of Tourism Research , proporciona la primera evidencia del impacto de las enfermedades infecciosas en las percepciones de las personas sobre las variaciones de precios. Los datos se recopilaron mediante encuestas y experimentos realizados en línea en febrero de 2020.

La investigación demuestra que es probable que las respuestas emocionales de los turistas a los servicios y los precios se vean magnificadas por la amenaza de enfermedades infecciosas. Como resultado, también es más probable que sean reacios al riesgo.

Los hallazgos tienen implicaciones para la industria del turismo en su lucha por recuperarse del impacto de la pandemia COVID-19. Dr. Yuansi Hou, El profesor titular de marketing de la Universidad Queen Mary de Londres dijo:"Cuando un destino se enfrenta a la amenaza de una enfermedad infecciosa como COVID-19, Las empresas turísticas que operan en el destino deben ser cautelosas al ofrecer descuentos o promociones. implementar estrategias de precios dinámicos o discriminación de precios ".

Se necesita una comunicación clara sobre los precios

El estudio también sugiere que cuando se deba implementar una nueva estrategia de precios, Los proveedores de servicios y turismo deben prestar especial atención a comunicar estas variaciones de precios a los clientes de forma clara y eficaz.

El Dr. Hou agregó:"Las empresas turísticas deben considerar el equilibrio entre la rentabilidad a corto plazo y la sostenibilidad comercial a largo plazo. Las decisiones sobre el aumento de precios durante un brote de enfermedades infecciosas deben tomarse con cautela, aunque los costos operativos pueden aumentar ".