Después de años de promesas de cerrar la brecha racial, Facebook todavía está luchando por contratar, promover y retener a los empleados negros en un momento crítico en el que las empresas estadounidenses afrontan las desigualdades sistémicas.

De 2013 a 2018, la empresa no logró aumentar significativamente el número de empleados de grupos subrepresentados en su fuerza laboral de EE. UU., muestra un análisis de USA TODAY.

A medida que su base de empleados en EE. UU. Se multiplicó por más de seis a 27, 705, Las filas de Facebook crecieron en menos de 1, 000 personas negras, según los informes EEO-1, la empresa presenta cada año al gobierno federal. La participación de los empleados negros en la fuerza laboral de la compañía durante ese período de rápida expansión aumentó a 3.7% desde 1%.

No les fue mejor en la suite C. En 2013, Facebook no tenía ejecutivos negros. En 2018, los datos más recientes disponibles, tenía 32, 3% de todos los ejecutivos. En ese mismo período de tiempo, el número de ejecutivos de Facebook aumentó más de seis veces, según el informe EEO-1 de 2018, los datos más recientes disponibles durante la pandemia de COVID-19.

Facebook se ha perdido una gran cantidad de talento entre las mujeres negras e hispanas, cada uno de los cuales representa menos del 1% de los ejecutivos. En todo, Facebook emplea a 485 mujeres negras en los EE. UU. (1,75% de su fuerza laboral) y 714 mujeres hispanas (menos del 2,6% de su fuerza laboral).

Maxine Williams, Director de diversidad de Facebook, dijo a USA TODAY que Facebook está abordando lentamente las disparidades.

Casi el 4% de la fuerza laboral actual de la empresa es negra y el 6,3% es hispana. según el informe de diversidad de Facebook publicado el miércoles. Las cifras son un ligero aumento desde 2019, cuando el 3.8% de la fuerza laboral era negra y el 5.2% era hispana.

Según el informe, 3.4% de los líderes senior son negros, desde 3,1%, y el 4,3% son hispanos, desde el 3,5%.

Desde 2014, la proporción de empleados negros en puestos técnicos ha aumentado solo ligeramente al 1,7% del 1,5% y los empleados hispanos al 4,3% del 3,5%.

"Desde 2018, las cosas han mejorado, pero están lejos de ser estelares, "Dijo Williams.

La auditoría de derechos civiles empuja a Facebook a hacer más, mejor

Lanzado la semana pasada, una auditoría de derechos civiles de Facebook elogió algunos de los esfuerzos de diversidad de la compañía como innovadores.

"Estamos tratando de abordar problemas profundamente arraigados y persistentes en la sociedad, sesgo, inequidad, etc. Hacer lo mismo que todos han hecho no ha llevado a la sociedad mucho más lejos, no ha avanzado mucho más en la América corporativa, "Dijo Williams.

Pero la auditoría también planteó nuevas preguntas sobre la falta de progreso de la empresa en materia de diversidad e inclusión.

La preocupación entre las minorías subrepresentadas dentro de la empresa sigue siendo alta debido a su falta de representación en la alta dirección a los roles técnicos, según la auditoría encargada por Facebook bajo la presión de grupos de derechos civiles y algunos miembros del Congreso.

Estos empleados cuestionan la imparcialidad del proceso de evaluación del desempeño y quieren más información sobre las tasas de deserción. Y, en una empresa donde sus filas son tan delgadas, se sienten aislados y sin voz sobre cómo las políticas y los productos de Facebook afectan a sus comunidades.

El escrutinio de las prácticas de contratación y retención en el mundo de la tecnología se ha intensificado desde que las protestas masivas por la muerte de George Floyd bajo custodia policial han puesto la justicia racial al frente de la conversación nacional. lo que lleva a una ola de declaraciones corporativas en apoyo de las comunidades de color, incluso de Facebook.

"Para algunos, Estas expresiones de solidaridad suenan huecas de empresas cuya fuerza laboral y liderazgo no reflejan la diversidad de este país o cuyos entornos laborales se sienten lejos de ser acogedores o inclusivos para grupos subrepresentados, "escribieron los auditores de derechos civiles de Facebook." La comunidad de derechos civiles espera que estos compromisos de la compañía para hacerlo 'mejor' o 'más' comiencen con avances concretos para seguir inculcando los principios de la diversidad, capital, e inclusión en las empresas estadounidenses y Silicon Valley ".

Denuncias de discriminación racial

Los hallazgos de la auditoría se hacen eco de una avalancha de relatos de primera mano sobre discriminación racial en blogs y redes sociales. que han llamado la atención del público sobre la experiencia solitaria y a veces dolorosa de ser negro en Facebook.

Una publicación de noviembre de empleados actuales y anteriores de Facebook, "Facebook potencia el racismo contra sus empleados de color, "retrató la cultura de la empresa como plagada de comportamientos racistas y discriminatorios contra los afroamericanos y los hispanos. Facebook se disculpó, pero el mismo grupo informó que, aunque recibieron algo de apoyo, varios gerentes fueron abiertamente hostiles y en la aplicación Blind, Los empleados de Facebook publicaron memes racistas. Un año antes, un ex gerente de Facebook, Mark Luckie, acusó a Facebook de tener un "problema con los negros".

A principios de este mes, un gerente negro y dos solicitantes de empleo que fueron rechazados por Facebook presentaron una queja, alegando que la empresa tiene prejuicios contra los negros en la contratación, evaluaciones de desempeño, promociones y pago.

Un estudio de 2017 del Kapor Center for Social Impact y Harris Poll encontró que los lugares de trabajo tóxicos, donde el acoso, los estereotipos y la intimidación ocurren:están alejando a las mujeres y las personas de color. El éxodo no solo socava los esfuerzos de las empresas de tecnología para impulsar la diversidad, cuesta aproximadamente $ 16 mil millones al año, estimó el estudio.

Williams, quien ahora reporta directamente a Sheryl Sandberg, El segundo ejecutivo de mayor rango de Facebook, dice que el comportamiento descrito por los empleados fue "terrible".

"Injusticia, inconsecuencia, microagresiones, todas las cosas que harían sentir a alguien que esto no es para mí, y eso es lo último que quieres que sientan los demás, " ella dijo.

Facebook ha realizado una serie de cambios recientes para abordar los problemas planteados por los empleados, incluyendo mejoras en su sistema de desempeño, nuevas formas de denunciar la discriminación y las microagresiones y una mayor responsabilidad de los líderes superiores, Dijo Williams. En abril, Facebook agregó más poder de fuego a su equipo de diversidad cuando nombró a Sandra Altiné como vicepresidenta de diversidad e inclusión de la fuerza laboral.

"¿Cómo se llega a una mayor equidad? ¿Cómo se llega a una mayor equidad? Estamos muy concentrados en eso, "Dijo Williams." Sistemas de construcción o funciones de forja donde se estandariza más. Es algo muy poco atractivo, pero es lo que comienza a reducir la variabilidad en las experiencias de las personas. Todavía somos un lugar donde la gente de color vendrá aquí y dirá:"Este es el mejor lugar en el que he trabajado". Y luego hay muchas personas que dicen:no solo personas de color, no lo es. ¿Cómo cierras esa brecha? Creo que el comportamiento debe ser más consistente en todas partes ".

El problema racial de la industria tecnológica

Estos problemas no se limitan a Facebook.

El problema racial de la tecnología se introdujo en la conversación nacional en 2014 cuando empresas desde Google hasta Apple revelaron por primera vez cuán pocas mujeres y personas de color emplean. Las empresas se comprometieron a hacer que su fuerza laboral sea menos homogénea.

La escasez de minorías subrepresentadas en una industria que domina cada vez más la economía de Estados Unidos ha provocado un fuerte escrutinio por parte de los accionistas de la empresa y los legisladores de Washington. Sin embargo, cientos de millones si no miles de millones, en gastos de diversidad más tarde, muy poco ha cambiado.

Los análisis de USA TODAY y otros muestran que las principales empresas de tecnología emplean a muchas menos mujeres y minorías subrepresentadas que otras industrias. incluso en Silicon Valley.

Según los datos más recientes del gobierno de EE. UU. Publicados en 2016, Los afroamericanos representan el 3% de los empleados en las 75 principales empresas de tecnología de Silicon Valley, mientras que ocupan el 24% de los puestos de trabajo en empresas no tecnológicas. Las mujeres negras también están representadas en tasas mucho más altas en otras industrias, en consonancia con su proporción de la fuerza laboral estadounidense en general.

Y no se trata solo de funciones técnicas. Las minorías en Google y otras compañías tecnológicas importantes también están muy subrepresentadas en trabajos no técnicos como ventas y administración, con los afroamericanos que se encuentran notablemente peor que los hispanos, reveló una investigación de USA TODAY en 2014.

Facebook indica que se toma en serio cerrar la brecha racial

Facebook ha tomado medidas recientes para señalar su seriedad al abordar la brecha racial que se remonta a la fundación de la empresa.

Para 2024, se comprometió a que el 50% de su fuerza laboral provenga de comunidades subrepresentadas (mujeres o personas negras, Hispano nativo americano o de las islas del Pacífico o personas con dos o más). Actualmente el 45,3% de su fuerza laboral proviene de comunidades subrepresentadas, Facebook dijo, pero no proporcionó un desglose. Como parte de este objetivo, Facebook dice que quiere duplicar la cantidad de empleados negros e hispanos en los EE. UU.

Facebook said it is also committing to increasing the representation of people of color in leadership positions in the U.S. by 30%, including a 30% increase in the representation of Black people by 2025.

Además, two Black women, Peggy Alford and Tracey Travis, now sit on the board of directors. A third Black board member, Kenneth Chenault, stepped down after disagreements over political advertising and how Facebook moderates discourse on its platform, the Wall Street Journal reported in March.

George Floyd intensifies scrutiny

The diversity report comes at a sensitive time for Facebook. When CEO Mark Zuckerberg decided to leave up a post from Donald Trump in which the president called protesters thugs—and warned "When the looting starts, the shooting starts"—a firestorm erupted inside the company.

Internal message boards spilled over with outrage from employees, quickly reaching crisis levels, with Facebook employees staging a virtual "walkout."

A coalition of corporations and civil rights leaders quickly formed to force Facebook to publicly reckon with the role it plays in perpetuating systemic racism. Hundreds of companies, including top brands Unilever, Ford and Pfizer, pulled advertising from Facebook this month to protest the role the company plays in spreading racial hatred, white supremacy and violent threats.

Civil rights groups trace the lack of diversity inside the company directly to how content moderation decisions are made, including racially motivated hate speech against the Black community. Complaints that the social media giant disproportionately stifles Black users' speech while failing to protect them from harassment have raged for years.

Si algo, Black users say harassment has gotten worse as nationwide protests following Floyd's death draw renewed attention to historic racial inequities. Black people in private groups dedicated to discussing racial justice and police brutality report being swarmed by organized networks of white supremacists, who use racial slurs and tell them to go back to Africa.

A network of Facebook groups with more than 1 million members, created to protest coronavirus stay-at-home orders, are also targeting Black Lives Matter, using slurs to refer to Black people and protesters, the Associated Press reported last week.

The persistent lack of representation of African Americans and Hispanics in the Facebook workforce does not surprise Rashad Robinson, president of online racial justice organization Color of Change.

"Year after year when the issue has to do with race, Facebook expects us to believe they are working hard and care deeply, " Robinson told USA TODAY, "even though time after time they fail to deliver."

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