Los servicios comunitarios de Australia han cosechado las recompensas de los proyectos de procesamiento de datos que transforman información social compleja en herramientas visuales.

"Al vincular datos del gobierno, organizaciones de salud, grupos comunitarios, y el publico, podemos construir herramientas analíticas útiles sobre datos difíciles de cuantificar, "dijo el profesor asociado Amir Aryani, que dirige el laboratorio de análisis de datos sociales (SoDA) de Swinburne.

Un proyecto exploró cómo se presenta la violencia familiar en las noticias y en las redes sociales.

"Tenemos tanto material en el lenguaje que es desordenado y matizado, "explicó el profesor Anthony McCosker, Subdirector del Instituto de Investigación de Innovación Social de Swinburne.

"Queremos transformar el big data en algo que tenga sentido para las personas. Pero es difícil convertir las palabras en números".

El equipo de McCosker, incluido el científico de datos, Dr. Arezou Paneh, utilizaron modelos de temas para extraer temas clave en torno a la violencia doméstica de los informes del gobierno, y luego busqué estos en historias de noticias y publicaciones de Twitter.

"La visualización de datos posibilita estudios de esta escala, "dijo Paneh.

"Teníamos 100, 000 tweets y 11, 000 historias mediáticas e identificando un tema en cada una, podríamos hacer y probar hipótesis ".

Aprovechando esta inmensa fuente de "lenguaje natural, "en lugar de un conjunto limitado de respuestas de encuestas artificiales, el equipo pudo ver cómo la discusión cambió con el tiempo.

Entre 2014 y 2018, la gente se involucró más en discusiones sobre violencia doméstica luego de eventos televisados ​​con figuras públicas, o después de anuncios de políticas que anunciaron cambios importantes. Por ejemplo, La actividad de Twitter se disparó en 2016 cuando una Comisión Real publicó su informe sobre la violencia familiar en Australia. Desde entonces, el compromiso se ha mantenido alto, pero la discusión se ha desplazado hacia causas y contextos, posiblemente porque las personas pretenden comprender las raíces de la violencia familiar.

McCosker también estaba interesado en la información oculta, como los actos cotidianos de caridad. Al mapear publicaciones de Instagram alrededor de Melbourne, usando los hashtags #volunteer y #charity, en 2018, el equipo de SoDA Lab destacó los puntos críticos humanitarios en el centro de la ciudad, ya lo largo del río Yarra.

Un mapa que muestra el estado social y económico de los suburbios de Melbourne, superpuesto con las ubicaciones de las publicaciones de Instagram sobre la recaudación de fondos, mostró que, de las 235 publicaciones, sólo uno se encontraba en una zona económicamente desfavorecida. Proveedores como Cruz Roja, un socio de proyecto, puede utilizar estos conocimientos para movilizar a los voluntarios donde más se necesitan.

En última instancia, SoDA Lab tiene como objetivo construir una plataforma de colaboración de datos para mejorar las visualizaciones de los servicios comunitarios en Australia. La colaboración de Swinburne con Family Life, una ONG que trabaja para desarrollar la resiliencia familiar, ya ha ayudado a conectar hospitales, servicios sociales y familias. Y SoDA Lab espera que esto sea solo una parte de la red, con el objetivo de agregar datos sobre temas que van desde la conexión social hasta la salud mental.