En los próximos meses, la presión de encontrar regalos para sus seres queridos, compañeros de trabajo y otros conocidos aumentarán para muchas personas a medida que se acercan las vacaciones, y estas compras pueden acumularse rápidamente. El año pasado, Los adultos estadounidenses proyectaron que gastarían un promedio de $ 885 en obsequios, según una encuesta de Gallup.

Si bien encontrar el regalo perfecto para alguien es un esfuerzo digno, Los investigadores descubrieron recientemente un factor que a menudo se pasa por alto y que puede influir en si un destinatario estará satisfecho con un regalo:cómo se envuelve el regalo. El resumen del estudio está disponible en línea en el Revista de psicología del consumidor .

Los investigadores estaban interesados ​​en explorar la validez de la suposición común de que los destinatarios prefieren los obsequios cuidadosamente envueltos. Ellos plantearon la hipótesis de que, de hecho, lo contrario puede ser cierto. "Cuando recibimos un regalo de un amigo, usamos el envoltorio como una pista sobre el regalo que está adentro y formamos expectativas, "dice Jessica Rixom, profesor asistente de marketing en la Universidad de Nevada, Reno. "Si está bien envuelto, establecemos altas expectativas, y es difícil que el regalo esté a la altura de esas expectativas ".

Rixom y sus colegas probaron esta hipótesis pidiendo a los participantes del estudio que desenvolvieran un regalo que estaba envuelto de manera ordenada o descuidada. Dentro, encontraron una taza oficial del Miami Heat o del Orlando Magic. Para este estudio, los investigadores seleccionaron participantes que eran específicamente fanáticos de Miami Heat pero no fanáticos de Orlando Magic, por lo que la taza Heat sería el regalo preferido. Después de desenvolverlo, los participantes calificaron cuánto les gustó el regalo respondiendo cinco preguntas. Los resultados mostraron que los destinatarios tenían actitudes más favorables hacia los obsequios envueltos descuidadamente, independientemente de si la taza representaba a su equipo de baloncesto preferido.

Para probar si las expectativas influían de hecho en las actitudes de los destinatarios hacia un obsequio, los investigadores llevaron a cabo otro experimento en el que los participantes vieron imágenes de un regalo envuelto de forma ordenada o descuidada. Indicaron sus expectativas para el regalo y luego vieron lo que había dentro:un par de auriculares JVC. Luego evaluaron si el obsequio coincidía con sus expectativas. Los resultados mostraron que las expectativas eran significativamente más altas para los obsequios cuidadosamente envueltos que para los obsequios mal envueltos. pero las actitudes hacia los obsequios después de abrirlos fueron menores para los obsequios cuidadosamente envueltos.

Aunque los obsequios envueltos con pliegues de papel imperfectos y lazos torcidos pueden ser beneficiosos para los obsequios intercambiados entre amigos, los investigadores descubrieron que este no era el caso entre conocidos. Un tercer experimento demostró que cuando las relaciones están menos establecidas, conocidos en lugar de amigos, los destinatarios del regalo utilizan la pulcritud del papel de envolver como una señal para percibir el valor de la relación que tiene el donante. Los obsequios que están bien envueltos sugieren que el obsequio considera que la relación es importante, y esta positividad aumenta las posibilidades de que al destinatario le guste el regalo.

Estos hallazgos podrían ser útiles cuando los donantes de regalos están decidiendo cuánto tiempo invertir en envolver un regalo o si pagar por los servicios de envolver en una tienda o centro comercial. "Si alguien se pregunta si un regalo es deseable para un amigo y trata de hacerlo más atractivo envolviéndolo bien, esta estrategia puede resultar contraproducente al final, "dice Rixom." Por otro lado, puede ser conveniente hacer un esfuerzo adicional con el envoltorio al dar un regalo a un conocido ".